Verdura Resort

“Jos minun pitäisi käyttää yhtä sanaa, se olisi uskomaton! Tämä majoituspaikka on niin yksityinen, ja siellä on hehtaareittain aivan upeaa kauneutta. Uima-allas on valtava, moitteeton ja upea. Rantakin on täydellinen – yksityinen, pyyhkeet, juomat ja ruoka tuodaan suoraan tuoliin. Sijainnilla on niin monia upeita ruokapaikkoja, ja jokainen ateriamme oli 10/10. Aamiainen oli mahtava ja vaihtoehtoja oli loputtomasti. Erityiskiitos Angelalle ja Gianfrancolle siitä, että he tekivät jokaisesta aamusta niin kutsuvan. Henkilökunta kokonaisuudessaan teki kaikkensa ja oli todella ystävällistä. Kävimme kylpylässä, pelasimme golfia ja rakastimme sitä, että majoituspaikassa oli polkupyöriä, joilla voi hypätä kyytiin ja pois milloin tahansa. Se on myös erittäin lapsiystävällinen. Kuulee ihmisistä, jotka palaavat vuosi toisensa jälkeen, ja nyt ymmärrän täysin miksi. Emme malta odottaa, että pääsemme takaisin perheemme kanssa. Kaipaan tätä lomakeskusta seuraavaan kertaan asti. Kiitos!”

“⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Kävimme Verdura Resortissa, koska sitä pidetään laajalti yhtenä Sisilian parhaista golfkohteista. Kaiken kaikkiaan meillä oli erittäin nautinnollinen kokemus. Golfkenttä on kaunis, poikkeuksellisen hyvin hoidettu ja koko lomakeskuksessa on mukava tunnelma. Haluan erityisesti kehua henkilökuntaa, joka oli jatkuvasti ystävällistä, ammattitaitoista ja aidosti avuliasta koko vierailumme ajan. Siitä huolimatta on muutamia järjestelyissä parantamisen varaa. Ensimmäisellä vierailullamme pääpysäköintialue oli kokonaan kuorma-autojen käytössä, joten vieraat eivät päässeet sinne. Valitettavasti ei ollut kylttejä tai ohjeita, jotka osoittaisivat, mihin vierailijoiden tulisi pysäköidä. Päädyin ajamaan koko lomakeskuksen ympäri, ennen kuin henkilökunnan jäsen ilmoitti minulle, että minun piti pysäköidä sorapihalle. Onneksi toinen työntekijä ajoi minut ystävällisesti golfkärryillä klubitalolle. Vaikka arvostin apua, olisin odottanut paljon selkeämpää pysäköinnin hallintaa ja kylttejä tämän tasoiselta lomakeskukselta. Toinen vierailumme oli vieläkin pettymys. Olimme varanneet lähtöaikamme netistä ja tehneet pitkän matkan lomakeskukseen, mutta sisäänkäynnin vartija ilmoitti meille, ettei sisäänpääsy ollut mahdollista yksityistilaisuuden vuoksi. Olisi ollut erittäin arvostettua, jos vahvistetun varauksen omaaville vieraille olisi ilmoitettu etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse, mikä olisi säästänyt meidät tarpeettomalta matkalta. Verdura Resort on upea paikka, ja itse golfkenttä on todella erinomainen. Paremman viestinnän, selkeämmän kävijäopastuksen ja paremman organisaation avulla kokonaisvaltainen kokemus vastaisi täysin lomakeskuksen poikkeuksellista laatua. Toivon, että näitä kommentteja pidetään rakentavana palautteena, sillä potentiaali on todella maailmanluokkaa.”

“Upea lomakeskus, kaunis sijainti ja näkymät. Erittäin mukavia ihmisiä. Uima-allas oli upea, samoin huoneemme. Tyttäreni vietti tuntikausia uima-altaassa pitäen hauskaa. He vuokrasivat golfkärryjä (ne kannattaa ehkä varata etukäteen, mutta olimme onnekkaita, että yksi oli saatavilla saapuessamme); ja polkupyöriä huoneiden välillä liikkumiseen. Sisäänkirjautuminen (ei hotellin syytä) oli erittäin työlästä ja väsyttävää, varsinkin 38 asteen helteessä - halusimme kaksi huonetta lähemmäs toisiaan - heidän määräämänsä huoneet olivat 8-10 minuutin kävelymatkan päässä toisistaan. Booking.com ei ilmoittanut, että erityyppisten huoneiden varaaminen tarkoittaisi, että huoneet sijaitsisivat eri rakennuksissa, joten saapuessamme käytimme tunnin (concierge-palvelun piti juosta joka kerta takaisin vastaanottoon hakemaan avain toiseen sviittiin katsottavaksi, eikä heidän ollut helppo tai nopea nähdä, oliko vierekkäisiä huoneita saatavilla - ilman kohtuuttoman korkeaa maksua päivityksestä); kaiken kaikkiaan noin tunti asettumiseen! Se oli uuvuttavaa, mutta henkilökunta teki hienoa työtä korvatakseen sen koko vierailumme ajan. Tulisin ehdottomasti uudelleen ja tarkistaisin ensi kerralla vastaanotosta hyvissä ajoin etukäteen, että saamme huoneet samasta tai viereisestä rakennuksesta. Kiitos Verdura Resortin henkilökunnalle upeasta kokemuksesta!”

“Täydellinen oleskelu – ja unohtumaton kosinta ⭐⭐⭐⭐⭐ Siiliassa sijaitsevaan Vedura Resortiin saapuessamme meidät otettiin vastaan ​​lämpimin tervetullein. Lomakeskus itsessään on moitteeton – jokainen nurkka tahraton, jokainen yksityiskohta harkittu – ja palvelu koko vierailumme ajan oli kerrassaan poikkeuksellista. Meidät saatiin tuntemaan itsemme todella erityisiksi joka käänteessä. Mutta mikä teki tästä matkasta elämämme ikimuistoisimman, oli uskomaton ponnistus, jolla tehtiin sulhaseni avioliittoehdotuksesta unelmien täyttymys. Hän oli työskennellyt tiiviisti concierge-tiimin Angelan kanssa ennen vierailuamme, enkä voi tarpeeksi ilmaista, kuinka tärkeässä roolissa hän oli hetken täydelliseksi tekemisessä. Hän kommunikoi Angelan kanssa väsymättä, seuraten jokaista yksityiskohtaa huolellisesti, tarkasti ja aidolla innolla – mikään ei ollut liikaa vaivaa. Kosinta itsessään oli henkeäsalpaava – piilossa yksityisesti oliivilehtojen keskellä, intiimi ja täysin romanttinen. Leimuavat kynttilät, kauniit kukat ja taianomaiset keijuvalot loivat tunnelman, joka tuntui kuin elokuvasta. Illallinen tarjoiltiin ripeästi ja virheettömästi, ja jokainen elementti loi saumattoman kokonaisuuden. Sanoin kyllä ​​kyyneleet silmissä – ja suuri osa tästä taiasta oli Angelan ansiota. Angela on epäilemättä Vedura-tiimin ehdoton ansio ja todellinen brändilähettiläs sanan jokaisessa merkityksessä. Hänen lämpönsä, ammattitaitonsa ja yksityiskohtien huomioiminen ovat poikkeuksellisia, ja hän on selvästi erittäin ylpeä luodessaan merkityksellisiä kokemuksia vieraille. Hän ansaitsee kaikki mahdolliset tunnustukset. Jos etsit lomakeskusta, joka yhdistää upeat ympäristöt maailmanluokan palveluun, Vedura on oikea valinta. Palaamme varmasti – ja kysymme Angelaa! Rakastan Mistryn x:ää”

“Minulla oli erittäin korkeat odotukset Verdura Resortia kohtaan sen maineesta ja lupaamasta palvelutasosta johtuen; kokemukseni jäi kuitenkin kauas odotuksista. Suurin ongelma on asiakaspalvelu, joka on puutteellista tämän luokan lomakeskukselle. Useissa tapauksissa henkilökunta vaikutti ylikuormitetulta, ja vastausajat olivat pitkiä. Lisäksi uskon, että mainostetut palvelutasot eivät vastaa todellisuutta, kun hotellissa on paljon käyttöastetta. Vieraita on selvästi liikaa, mikä vaikuttaa negatiivisesti kokemukseen ravintoloissa, yhteisissä tiloissa ja muissa palveluissa, jotka toimivat usein täydellä kapasiteetilla. Se on lomakeskus, jolla on upeat tilat ja suuri potentiaali, mutta johdon tulisi tarkastella vieraiden määrän ja toimintakyvyn välistä suhdetta ylläpitääkseen mainostettua laatutasoa. Nykyisessä muodossaan kokemus ei oikeuta sen luomia odotuksia eikä maksettua hintaa.”