Universal Grand León

“Meillä oli hyvin miellyttävä loma Universal Grand León & Spa Mallorcassa ja nautimme todella ajastamme siellä. Hotelli on juuri sellainen kuin kuvissa – moderni, tyylikäs ja hyvin hoidettu. Vaikka se ei ole vain aikuisille, tunnelma pysyi rauhallisena ja seesteisenä koko lomamme ajan. Yksityistä rantaa ei ole, mutta merenrantaterassi, josta pääsee suoraan kirkkaaseen Välimereen, on todellinen kohokohta uimiseen ja rentoutumiseen. Sijainti on rauhallinen pikemminkin kuin vilkas, kävelymatkan päässä on muutama hyvä ravintola ja lähellä venesatama, joka sopii hyvin iltakävelylle tai illalliselle. Palvelu oli yleisesti ottaen hyvää mutta hieman epätasaista meidän kaltaisillemme, jotka eivät puhu espanjaa. Haluaisimme kiittää erityisesti miestä, joka avusti meitä uloskirjautumisessa – hänen ystävällisyytensä ja ammattitaitonsa jättivät loistavan viimeisen vaikutelman. Kaiken kaikkiaan kaunis ja rentouttava hotelli, jota suosittelisimme mielellämme rauhalliseen lomaan Mallorcalla.”

“Todella ihana hotelli, kolme yötä täällä tarjosi mahtavan tilaisuuden rentoutua. Ihana alue altaan äärellä ja fantastinen merinäköalaravintola. Hyvin vieraanvarainen henkilökunta ja ihanan siistit huoneet. Lyhyt kävelymatka pieneen kaupunkiin, jossa on loistavia ravintoloita, joskin hotellissakin on tarjontaa hyvin. Lähellä on iberostar, jossa myös harkitsimme yöpymistä ja jossa on käymisen arvoinen loistava kattobaari, mutta kaiken kaikkiaan olemme hyvin iloisia, että yövyimme Grand Leonissa, koska yleinen tunnelma ja tila rentoutua olivat täydellisiä. Arvostimme erityisesti viimeistä päivää, jolloin meillä oli myöhäinen lento mutta saimme mahdollisuuden rentoutua altaalla iltapäivän ajan ja käyttää sen jälkeen huonetta vaihtaaksemme vaatteet ja käydäksemme suihkussa ennen lentokentälle lähtöä. Suosittelisin kenelle tahansa ja palaisin ilomielin.”

“Hotellin paras puoli oli ehdottomasti kerroshoidon henkilökunta: superystävällisiä, hyvin huomaavaisia, ja sekä huoneen siisteys että päivittäinen siivous olivat erinomaisia. Myös aamiainen oli hyvin hyvä ja ruoka laadukasta, ja ravintolan henkilökunta oli aina mukavaa ja huomaavaista. Kaiken kaikkiaan hotelli on ihan hyvä neljän tähden hotelliksi, mutta itse en pitäisi sitä viiden tähden kokemuksena, erityisesti muutaman tärkeän yksityiskohdan takia. Sängyt ovat pariskunnille melko pieniä (140 cm), tai ne ovat erillään, ja ne liikkuvat, koska niissä on pyörät, mikä oli aika epämukavaa. Käytimme kylpylää kahtena ensimmäisenä päivänä, mutta kolmantena päivänä näimme saunassa torakan, joten emme ole palanneet sinne sen jälkeen. Kylpyläalue tuntuu muutenkin melko kuluneelta. Saapumiskokemuksemmekaan ei ollut paras mahdollinen: vastaanoton henkilökunta tiistai-iltapäivänä tuntui melko kylmältä ja epävieraanvaraiselta. Käymme Mallorcalla melko usein ja löysimme hiljattain tämän puolen saarta, josta pidämme todella paljon, joten toivoimme löytävämme hotellin, johon voisimme palata säännöllisesti. Lähistöllä on useita vastaavia vaihtoehtoja, joissa hinta-laatusuhde on parempi. Lisäksi varasimme suoraan hotellilta odottaen jonkinlaista lisäarvoa tai etua, mutta mitään etua Booking.comin kautta varaamiseen verrattuna ei todellakaan ollut. Jälkiviisaana olisi ollut parempi varata sitä kautta ja ansaita edes pisteitä/palkintoja. Yleisesti ottaen ei huono hotelli, mutta itse en palaisi.”

“Tätä en ole koskaan nähnyt viiden tähden hotellissa. Ostimme 7 yötä kuukausia sitten kahden aikuisen ja kahden lapsen perheenä, ja saapuessamme tänne huomasimme majoittuvamme kahteen huoneeseen kahdessa eri rakennuksessa – on vaikea ymmärtää miksi. Mahtaako kenelläkään tämän hotellin johdossa olla lapsia? Millaista se on, kun he lähtevät lomalle? Lapset yöpyvät toisissa rakennuksissa ja he hyväksyvät sen? Häpeällistä, ja anteeksipyynnöt ovat arvottomia, ensivaikutelma ratkaisee, ja ensivaikutelma on se, että meille naurettiin. Nyt pakkaamme välilaukkua siirtääksemme yhdeksi yöksi kaikki lapsen tarvikkeet, vaatteet ja kaikki henkilökohtaisen hygienian tarvikkeet, ja kaikki tämä vain jonkinlaisten selittelyjen takia. Tämä on tällä tasolla kestämätöntä, enkä haluaisi ajatella, että se tehtiin tarkoituksella. Muuten sitä voi pitää hyvänä hotellina, mutta ole hyvin tarkkana varatessasi lapsiperheelle, he eivät näytä ymmärtävän perheen käsitettä.”

“Minulla oli ihana loma hotellissa mieheni kanssa. Tilat olivat mukavat ja henkilökuntakin loistavaa. Vaikka aamiainen oli hyvä ja tarjonta ihanaa, se oli mielestäni usein haaleaa. Saavuimme aamiaiselle joka päivä eri aikaan, mutta se oli aina sama juttu. Hotellissa on ihana sisustus mutta se ei ole vielä aivan viiden tähden. Sanoisin, että se on erinomainen neljän tähden hotelli.”