Steigenberger Aldau Beach Hotel

“Upea hotelli, mahtava palvelu. Hyvä ruoka. Ei mitään miinusta. Hintansa arvoinen. Kolmatta kertaa olin, v -08, -11 ja nyt marraskuusa. Taso ja palvelu pysynyt ensiluokkaisena.”

“Tunsimme olomme täysin mukavaksi heti ensihetkestä lähtien. Tämä oli pääasiassa ystävällisen ja huomaavaisen henkilökunnan ansiota, joka teki lomastamme niin erityisen. Altaalla kaikenlaiset juomat tuotiin suoraan aurinkotuoleillemme, aina ystävällisen henkilökunnan toimesta, jolla oli erinomaiset saksan kielen taidot. Haluamme erityisesti kiittää Analynia, joka jakoi kylmiä pyyhkeitä ja pieniä mehuja hymyillen joka päivä. Nämä huomaavaiset pienet yksityiskohdat tekivät meille kaiken eron. Ravintolan palvelu oli myös huippuluokkaa. Beshoy R. tervehti ja hyvästeli meidät lämpimästi joka päivä, oppi nopeasti juomatottumuksemme ja oli aina huomaavainen ja omistautunut. Yleisesti ottaen kaikki henkilökunta oli uskomattoman ystävällistä ja pyrki aina tekemään vierailustamme mahdollisimman miellyttävän. Meihin teki erityisen vaikutuksen myös koko lomakeskuksen siisteys. Minne tahansa katsotkin, näet, kuinka paljon vaivaa tiimi näkee. Huolimatta viereisen rakennustyömaan aiheuttamista pienistä haitoista, tämä oleskelu oli meille todella erityinen. Yleensä kokeilemme uusia hotelleja joka vuosi, mutta tällä kertaa tiedämme jo, minne haluamme matkustaa uudelleen ensi vuonna.”

“Vierailumme Steigenberger ALDAU Beach -hotellissa oli aivan mahtava alusta loppuun. Kaikki ylitti odotuksemme, emmekä rehellisesti sanottuna löytäneet yhtään valitettavaa asiaa. Hotelli on kaunis, tahraton ja erittäin hyvin hoidettu. Ruoka oli herkullista ja laaja valikoima joka päivä, ja jokainen ateria oli nautinto. Tunnelma koko lomakeskuksessa oli rentouttava ja vieraanvarainen. Vastaanoton henkilökunta oli aina ystävällistä, ammattitaitoista ja hymyilevää, minkä ansiosta tunsimme olomme kotoisaksi heti saapumishetkestämme lähtien. Erityiskiitos herra Noor Qasimille, joka teki kokemuksestamme entistäkin ikimuistoisemman. Hän oli uskomattoman avulias sekä sisään- että uloskirjautumisen aikana, kohteli meitä aidosti ystävällisesti ja kunnioittavasti ja piti jatkuvasti yhteyttä varmistaakseen, että kaikki oli täydellistä koko vierailumme ajan. Meihin teki suurimman vaikutuksen se, että hän muisti meidät koko vierailumme ajan, mikä sai meidät tuntemaan itsemme todella arvostetuiksi vieraiksi. Kiitos koko tiimille upeasta kokemuksesta. Tulemme ehdottomasti takaisin ja suosittelemme tätä hotellia lämpimästi kaikille Hurghadassa vieraileville!”

“Kaiken kaikkiaan minulla oli miellyttävä oleskelu hotellissa. Siisteys oli erinomaista, ruoan laatu oli erinomaista ja palvelu oli aina nopeaa, ystävällistä ja ammattitaitoista. Henkilökunta oli avuliasta ja teki parhaansa tehdäkseen vierailustamme nautinnollisen. Muutamat osa-alueet kuitenkin jäivät odotusteni alapuolelle. Ruoan valikoimaa voitaisiin parantaa, sillä valikoimasta tuli toistuva muutaman päivän kuluttua. Ranta on myös hyvin matala, mikä ei välttämättä ole ihanteellinen, jos nautit uimisesta. Kokonaiskokemuksen perusteella en usko, että hotelli tarjoaa parasta vastinetta maksetulle hinnalle. Lisäksi pysäköintialueella ei ole varjoisia paikkoja, joten autoni oli alttiina suoralle auringonvalolle koko oleskeluni ajan, mikä oli melkoinen pettymys. Yksi asia, joka todella häiritsi minua, oli se, että Egyptin ja Australian välistä ottelua ei lähetetty missään hotellissa, vaikka se oli merkittävä urheilutapahtuma. Onneksi johto vakuutti minulle, että kaikki tulevat Egyptin ottelut lähetettäisiin. Näistä seikoista huolimatta arvostin silti siisteyttä, ruoan laatua ja erinomaista palvelua. Muutamalla parannuksella tämä hotelli voisi tarjota vielä paremman asiakaskokemuksen.”

“Todella upea oleskelu – palaamme varmasti! Olimme innoissamme oleskelustamme ja tunsimme olomme täysin mukavaksi ensimmäisestä päivästä viimeiseen. Haluamme erityisesti korostaa monipuolista ruokakulttuuria. Erilaiset teemaillat tarjosivat jokaiselle jotakin, varmistaen, ettei koskaan ollut tylsää hetkeä. Ruokavalikoima ja monipuolinen tarjonta tekivät meihin todella vaikutuksen. Tilava allasalue on myös ehdoton kohokohta. Koko lomakeskus on erittäin hyvin hoidettu, siisti ja kauniisti suunniteltu – täydellinen rentoutumiseen ja lomasta nauttimiseen. Suuret kiitokset koko tiimille. Kaikki henkilökunnan jäsenet olivat poikkeuksellisen ystävällisiä, ystävällisiä ja avuliaita. Arvostimme erityisesti päivittäistä asiakaspalvelua: Meiltä kysyttiin säännöllisesti, oliko kaikki kunnossa ja oliko meillä pyyntöjä tai huolenaiheita. Jos jokin ei ollut aivan mieleistämme, ratkaisu löytyi välittömästi. Tämä henkilökohtainen ja huomaavainen palvelu ei ole missään nimessä itsestäänselvyys ja teki oleskelustamme erityisen miellyttävän. Haluamme myös antaa erityiskiitoksen koko allasbaarin tiimille. Saimme ystävällistä ja huomaavaista palvelua koko päivän. Muistamme erityisesti ystävällisen herrasmiehen aurinkohatussaan, joka tarjoili meille virkistäviä juomia koko päivän, aina hymy huulillaan. Kiitos paljon tästä upeasta palvelusta! Olimme todella iloisia ja palaamme varmasti. Suuret kiitokset koko tiimille ihanasta ajasta ja lämpimästä vieraanvaraisuudesta!”