St. Regis Mardavall Mallorca Resort

“⭐⭐⭐⭐⭐ Kaksi viikkoa sitten minulla oli ilo osallistua ensimmäisiin häihini St. Regis Mardavall Mallorca Resortissa, ja olen edelleen innoissani. Haluan esittää vilpittömät kohteliaisuuteni koko hotellille ja koko henkilökunnalle. Palvelu, organisointi ja yksityiskohtiin panostaminen olivat aivan huippuluokkaa. Ensimmäisestä hetkestä lähtien koko tiimin lämpö, ​​ystävällisyys ja ammattitaito olivat käsin kosketeltavia. Olin erityisen vaikuttunut spontaanisuudesta, ymmärryksestä ja omistautumisesta, jolla parin toiveita otettiin huomioon. Jokaisessa tilanteessa oli selvää, että kaikki ymmärsivät, kuinka merkittävä tämä päivä oli morsiusparille. Koko tiimi todellakin teki kaikkensa tehdäkseen tästä erityisestä tilaisuudesta unohtumattoman. Upea sijainti, moitteeton organisointi ja ainutlaatuinen tunnelma tekivät näistä häistä todella maagisen kokemuksen. Hotelli on erinomaisen maineensa veroinen joka suhteessa. Erityismalja Nikille ja Emilielle – olkoon heidän yhteinen elämänsä yhtä ihana kuin tämä unohtumaton päivä. ' ... Suuret kiitokset koko tiimille heidän erinomaisesta työstään. Voin lämpimästi suositella tätä paikkaa ja tulen ehdottomasti takaisin vieraana.”

“St. Regis Mardavall oli aivan ihana alusta loppuun. Henkilökunta sai meidät tuntemaan olomme aidosti tervetulleiksi ja hemmotelluiksi heti saapuessamme. Ympäristö oli upea, kauniilla näkymillä ja rauhallisilla rentoutumisnurkkauksilla. Lastenkerho oli todellinen kohokohta, joka tarjosi lapsille hauskan ja turvallisen tilan, jossa heitä viihdytettiin tuntikausia. Tiimi oli lämmin, huomaavainen ja täynnä luovia aktiviteetteja, jotka pitivät molemmat lapset tyytyväisinä. Lastenkerhon ansiosta nautimme harvinaisesta, kiireettömästä ajasta uima-altaalla ja drinkkien äärellä tietäen, että he olivat hyvissä käsissä. Jokainen yksityiskohta, palvelusta tunnelmaan, teki koko päivästä vaivattoman erityisen. Lähdimme jo puhuen siitä, milloin voisimme palata, koska se todella tuntui täydelliseltä perheeltä. Sofainin palvelu oli ylivertaista, ja odotamme innolla paluuta!”

“St. Regis Mallorca veloittaa todellista luksusta, mutta valitettavasti tarjoaa hyvin vähän sitä, mitä luksusmajoituksen kuuluu olla. Luksus on yksityiskohtien huomioimista, ennakointia ja palvelua. Valitettavasti tämä puuttui koko vierailumme ajan. Aamiaisella palvelu oli käytännössä olematonta. Henkilökunnan kanssa oli vaikea kommunikoida englanniksi, kukaan ei tarjonnut ennakoivasti apua, ja vaikka kamppailimme lautasten ja pienen lapsen kanssa, kukaan ei tullut auttamaan. Kaikki kuumana tarjoiltava saapui kylmänä. Aamiaisen jälkeen istuimme uima-altaalla noin kello 10.00, lämpötilan ollessa jo lähellä 30 °C. Vaikka odotimme jonkin aikaa, kukaan ei tullut kysymään, haluaisimmeko juotavaa tai edes tarjoamaan meille vettä. Kun lopulta kävelin pyytämään vesipulloa, minulle kerrottiin, että uima-allaspalvelu ei ollut vielä alkanut. Tämän luokan hotellissa se on yksinkertaisesti mahdotonta hyväksyä. Myös turvallisuus näytti unohtuvan. Huomasin ravintolan lähellä maassa makaavan naulan ja ilmoitin siitä henkilökunnalle. Hän huomautti, että ympärillä oli paljon pieniä lapsia, jotka voisivat helposti poimia ja laittaa suuhunsa. Hän kiitti minua, mutta kun kävelin ohi uudelleen tunnin kuluttua, naula oli yhä paikallaan. Lopuksi, huoneet ovat erittäin huonosti äänieristettyjä. Kuulimme jokaisen vauvan itkun viereisessä huoneessa aivan kuin he olisivat olleet omassa huoneessamme. Kukaan meistä ei nukkunut kunnolla, ei edes lapsemme. Kiinteistö itsessään on kaunis, mutta pelkkä kaunis ympäristö ei riitä. St. Regis -hotellin tulisi olla poikkeuksellisen huomaavainen palvelu. Valitettavasti tämä hotelli jää kauas hintojensa ja brändilupauksensa tasosta.”

“Olen pahoillani, mutta jo pelkkä viiden tähden hotellin kutsuminen on täysi vitsi. Tämä paikka on vanha, nuhjuinen ja vanhanaikainen, ja mielestäni sen pitäisi olla parhaimmillaankin neljän tähden hotelli. Parasta on useat saunat, mutta pukuhuonetilat ja kylpylän aulan sisäänkäynti ovat kaikkea muuta kuin houkuttelevia. Hotellin aulan sisäänkäynti on myös vaatimaton ja huoneet ovat niin vanhanaikaisia, ja valaistusjärjestelmän ja ilmastoinnin pitäisi olla käyttäjäystävällisempiä. Ravintolat ovat mukavia ja allasalueet ovat kauniita, mutta en koskaan suosittelisi täällä yöpymistä. Olen itse asiassa pettynyt, että tulin tänne eteläisestä Kaliforniasta, mutta toivon, että neljä vuodenaikaa eivät tuota pettymystä matkani loppupuolella:”

“Olen erittäin iloinen, että yövyin täällä. Rauhallinen sijainti rauhallisen lahden rannalla, josta on upea vaellusreitti, tilava huone, loistavat ruokailumahdollisuudet ja intiimit palvelut. Vehreä puutarha on myös tämän lomakeskuksen erittäin arvostettu ominaisuus. Ainoa haittapuoli on, että meren rannalla oleva ravintola on suljettu maanantaisin ja tiistaisin, mikä on sääli, koska heidän jamaikalainen jerk-kanansa on ilmiömäistä.”