Six Senses Ibiza

“Vietimme kolme päivää Six Senses Ibizassa korkein odotuksin ja odotimme saavamme maailmanluokan luksuslomakohteeseen liittyvää palvelua. Valitettavasti kokemuksemme oli syvä pettymys. Vaikka olimme varanneet Premium-huoneen, emme saaneet juurikaan merkityksellistä palvelua koko vierailumme aikana. Concierge-tiimi ei pystynyt auttamaan meitä ravintolavarauksissa tai tarjoamaan odottamaamme asiakaspalvelua. Meille kerrottiin toistuvasti, että pöytiä ei ollut saatavilla, mutta keskusteltuamme suoraan hotellin johdon kanssa samat varaukset tulivat yhtäkkiä mahdollisiksi. Tämä epäjohdonmukaisuus oli sekä turhauttavaa että pettymys. Toinen merkittävä ongelma oli huoneemme sijainti. Vaikka maksoimme premium-luokan huoneesta, huoneemme oli noin 10 minuutin kävelymatkan päässä hotellin päätiloista, mikä vaikutti merkittävästi vierailumme yleiseen mukavuuteen ja kätevyyteen. Luksusvieraanvaraisuus ei ole vain kaunista arkkitehtuuria tai upeita näkymiä – se on poikkeuksellista palvelua, yksityiskohtien huomioimista ja sitä, että vieraat tuntevat itsensä arvostetuiksi. Valitettavasti tämä ei ollut se kokemus, jota saimme. Kiinteistö itsessään on kaunis, mutta palvelun taso ei vastannut näin maineikkaalta hotellilta odotettavia standardeja. Toivomme, että tämä palaute otetaan vakavasti, jotta tulevat asiakkaat saavat luvatun kokemuksen.”

“Se on ollut oleskelu täynnä ihania yllätyksiä. Tulimme tänne juhlimaan vuosipäiväämme ja koko henkilökunta otti meidät vastaan ​​niin lämpimästi ja aidosti ystävällisesti. Kun saavuimme huoneeseemme, olimme iloisesti yllättyneitä meitä odottavista harkituista mukavuuksista. Suosittelemme erityisesti ruokailua Beach Caves -ravintolassa ja meribassin ja naudan sisäfileen kokeilemista – molemmat olivat erinomaisia. Sydämellinen kiitos koko tiimille, joka teki vierailustamme niin ikimuistoisen. Meillä oli uskomattoman mukavat päivät!”

“Meillä oli aivan uskomaton oleskelu Six Sensesissä. Kaikki oli todella poikkeuksellista - palvelu, tunnelma, ruoka ja jokaisen yksityiskohdan yleinen laatu. Johtajat ja koko tiimi olivat erinomaisia, huomaavaisia, lämpimiä ja aidosti ammattitaitoisia. Kiitos paljon, että teitte lomastamme niin erityisen. Juhlimme lapsemme ensimmäistä syntymäpäivää täällä, ja siitä tuli todella unohtumaton kokemus perheellemme. Vieraanvaraisuuden ja huolenpidon taso ylitti kaikki odotukset. Erityiskiitos erinomaisesta huonepalvelusta - kaikki oli aina nopeaa, sujuvaa ja täydellisesti järjestettyä. Tiimi oli uskomattoman avulias myös lapsemme kanssa. Aamiaiset valmistettiin vauvalle erikseen pyynnöstä joka kerta, eikä koskaan ollut yhtäkään ongelmaa tai haittaa. Kaikki hoidettiin helposti, nopeasti ja erittäin huolellisesti.”

“Kokemuksemme Six Senses Ibizassa oli upea alusta loppuun. Se on yksi niistä hotelleista, jotka saavuttavat jotain todella vaikeaa: tarjoavat huolellisesti tehtyä ja eksklusiivista ylellisyyttä, mutta silti täysin rennon ja luonnollisen ilmapiirin, joka on täydellisesti integroitu saaren ympäristöön. Palvelu oli moitteetonta heti saapuessamme. Tiimi on nuori, ystävällinen ja erittäin tarkkaavainen, aidolla ja pakottamattomalla asenteella. He olivat aina tarkkaavaisia ​​jokaiseen yksityiskohtaan ja tekivät kaikesta helppoa. He tarjoavat myös pysäköintipalvelun, mikä on erittäin kätevää, erityisesti Ibizalla. Saimme päivityksen, ja huone oli upea. Erittäin tilava, uskomattoman mukavalla sängyllä ja valtavalla terassilla, jolta oli näkymät uima-altaalle ja merelle. Terassilla oleva puutarhapenkki auringonlaskun katseluun tai vain rentoutumiseen auringossa oli yksi niistä pienistä ylellisyyksistä, jotka tekivät kaiken eron. Koko hotellissa on hyvin orgaaninen ja välimerellinen estetiikka, luonnonmateriaaleilla, paljon puuta ja kiveä sekä jatkuvalla rauhallisuuden ja hyvinvoinnin tunteella. Tilat ovat upeat, ja kylpylä on aivan omaa luokkaansa: luultavasti yksi parhaista, mitä olemme saaren hotelleissa kokeneet. Rakastimme myös lomakeskuksen putiikkeja, joissa oli huolellisesti kuratoitu valikoima eksklusiivisia tuotemerkkejä ja -tuotteita. Ainoa hieman heikompi kohta oli aamiainen. Ruoan laatu oli erittäin hyvää ja detox-mehujen valikoima oli upea, mutta ehkä odotimme hieman enemmän kulinaarista vaihtelua tämän tasoiselta hotellilta. Silti kokemus oli erinomainen, ja ymmärrämme täysin, miksi se on yksi Ibizan erityisimmistä hotelleista. Paikka, jonne haluat palata heti lähdettyäsi.”

“Meillä oli todella upea oleskelu täällä. Henkilökunta ja tilat ovat aivan fantastisia - heillä on todella silmää yksityiskohdille ja he tekevät oleskelustasi erityisen. Olimme huolissamme joidenkin aiempien negatiivisten arvostelujen vuoksi, mutta hotelli on äskettäin saanut aivan loistavan lomakeskuksen johtajan nimeltä Marzia, joka on aivan uskomaton ja saa sinut tuntemaan olosi erittäin tervetulleeksi. Kaikki aistit ovat onnekkaita saadessaan hänet! Erityiskiitos myös Kátilalle, joka teki kaikkensa täyttääkseen pyyntömme. Mikään ei ollut liikaa vaivaa, ja Kátilan kaltainen henkilökunta todella tekee kaiken eron hyvästä uskomattomaan oleskeluun - joten kiitos! Ruoka on myös hämmästyttävää, herkullista ja tuoretta. Hinnat ovat korkeammalla tasolla, mutta ei mitään epätavallista 5 tähden hotellille. Kiitos kaikille henkilökunnalle, jotka tekivät oleskelustamme ikimuistoisen. Palaamme ehdottomasti takaisin.”