OKU Ibiza

“Upea hotelli, henkilökunta on erittäin huomaavaista. Yövyimme junior-sviitissä, josta oli uima-allas ja se oli taianomainen. Hotellin ravintola illallisella oli poikkeuksellinen! Suosittelen lämpimästi. Uima-altaan DJ:llä on mahtava tunnelma... Ainoa ongelma on, että naapurusto ei ole kovin hyvä eikä alueella ole mitään tekemistä. Vuokrasimme auton, joten pystyimme tutustumaan saareen helposti.”

“Ensimmäinen vierailumme OKU Ibizalla oli kaiken kaikkiaan ihana kokemus. Yövyimme neljä yötä matkustaessamme vauvamme kanssa, ja itse hotelli on aivan viehättävä, moitteettoman puhdas ja tarjoaa erinomaiset mukavuudet kaikkialla. Aamiaisen lisääminen huoneeseemme oli ehdottomasti hintansa arvoinen – valikoima on laaja ja sopii monenlaiseen makuun. Yövyimme kahdessa huoneessa, Deluxe- ja Superior-huoneissa, joista molemmista oli näkymät aikuisten uima-altaalle ja DJ-alueelle, mikä loi upean tunnelman. Ainoa oleskelumme haittapuoli oli huonepalvelun kanssa ilmenneet kommunikaatio-ongelmat. Oli muutamia viivästyksiä, ja meidän piti usein ottaa yhteyttä useisiin vierasmajoittajiin varmistaaksemme, että veloitukset olivat oikein ja että tarjottimet noudettiin ajoissa. Johtotiimi oli kuitenkin loistava ratkaistessaan nämä ongelmat nopeasti ja ammattimaisesti. Koska kyseessä oli vasta toinen viikko avaamisesta, tämä on ymmärrettävää, mutta alue, jota voitaisiin parantaa. Positiivisena puolena baarin henkilökunta, Teyo, vastaanottotiimi ja baarimikko olivat kaikki poikkeuksellisia – ystävällisiä, huomaavaisia ​​ja todella kunniakkaita hotellille. Yksi pieni ehdotus olisi, että henkilökunta käyttäisi nimikylttejä, sillä useat ihmiset todella erottuivat joukosta ja ansaitsevat tunnustusta. Kaiken kaikkiaan kaunis hotelli, jolla on paljon potentiaalia – palaisimme mielellämme.”

“Tämä oli ensimmäinen kertamme OKU Ibizassa. Hotelli on kauniisti suunniteltu, mutta se sijaitsee melko kaukana kaupungin keskustasta ja melko tylsällä alueella. Pieni hiekkaranta, jossa on loistava tapasbaari, on kuitenkin kävelymatkan päässä. Hotelli on siisti, ja huoneet tekivät erittäin siistin ja hyvin hoidetun vaikutelman. Hotellissa on erittäin paljon henkilökuntaa. Aamiaispöydän henkilökunta on erittäin ystävällistä ja avuliasta, samoin kuin vastaanoton henkilökunta. Valitettavasti samaa ei voi sanoa uima-altaiden henkilökunnasta. Heidän ensisijainen tavoitteensa näyttää olevan varmistaa, että a) syöt tai juot jatkuvasti jotain ja b) et nouse ylös tai lähde maksamatta tai allekirjoittamatta kuittia. Tästä tuli ajan myötä erittäin ärsyttävää, ja mielestäni se on mahdotonta hyväksyä tämän luokan hotellissa – en usko, että kukaan tahallaan pidättää ruokaa tai juomia. Mielestäni heidän pitäisi olla huomaamattomampia tässä asiassa. Juomien ja ruokien hinnat allasalueella ovat erittäin korkeat, eivätkä vieraat saa tuoda omia ruokia tai juomia – ehkä tämä selittää henkilökunnan jatkuvat tarkastukset – mikä valitettavasti ei osaltaan luonut miellyttävää tunnelmaa. Uima-allasalue itsessään oli erittäin mukava. Kaiken kaikkiaan annamme sille kolme tähteä kokemuksemme perusteella. Emme varaisi tätä hotellia uudelleen, koska hinta ei oikeuta kokemusta.”

“Veronica ja hänen tiiminsä olivat mahtavia!! Heti saapuessamme meidät otettiin lämpimästi vastaan ​​ja saimme erinomaista palvelua! Juhlimme merkkipäiväämme ja henkilökunta sai meidät tuntemaan olomme erityisen hyviksi! Huoneet olivat isoja ja rentouttavia. Ruoka (kiitos aamiaiselle buffetissa) ja kylpyläpalvelut (hieronnat!) olivat aivan huippuluokkaa! Kunniamaininnat aulan vedelle ja To Go Waterille sekä erittäin söpölle putiikille, jossa on hyvä hintavalikoima!! Sanomattakin selvää, että palaamme!”

“Vietimme täällä vaimoni kanssa alkukesän häämatkan. Asia, joka pisti silmääni eniten, oli palvelu. Henkilökunta (Joao asiakaspalvelusta) oli erittäin avuliasta ja ystävällistä ja yritti parhaansa tehdäkseen vierailustamme mahdollisimman miellyttävän. Aamiainen on loistava, uima-altaan vuoteet ovat upeat ja hotellissa on loistava kuntosali sekä ilmaisia ​​jooga- ja pilatestunteja. Tämä paikka ylitti odotuksemme. Enemmän kuin mitä odottaisi luksushotellilta. Kaikki täällä on yksinkertaisesti järkevää. He ovat onnistuneet luomaan kaiken kaikkiaan loistavan asiakaskokemuksen.”