La Residencia, A Belmond Hotel, Mallorca

“Lempipaikkamme maailmassa. Olemme yöpyneet täällä kerran vuodessa, ehkä satunnaista väliin jäänyttä vuotta lukuun ottamatta, vuodesta 2003 lähtien. Olemme olleet täällä kahdestaan ja lastemme kanssa. Tällä kertaa meitä oli vain me kaksi pariskuntana. Täkäläinen tiimi on todella kuin täydellisiä perheenjäseniä, jotka pitävät huolta kaikista, myös siitä mitä nämä tarvitsevat, ja kohtaavat aidosti ihmisenä. Meistä tuntuu, että meitä kohdellaan hyvin erityisesti, koska olemme olleet täällä niin monta kertaa, mutta huomaamme, että itse asiassa uusia vieraita kohdellaan yhtä hyvin. Kaikki tehdään hyvin korkealla tasolla, korkeammalla kuin viiden tähden hotelliltakaan on kohtuullista odottaa.”

“Nautimme äskettäisestä lomastamme Belmondissa. Kaunis paikka mitä suloisimmassa pikkukaupungissa. Meillä oli pieni ongelma matkatavaroidemme kanssa, mutta Xavi teki enemmän kuin olisi tarvinnut korjatakseen tilanteen. Nautimme myös kovasti tarjoilijastamme Evasta. Hän oli niin ystävällinen ja mahtava. Söimme lounaan altaan vieressä olevassa ravintolassa, ja suosittelen lämpimästi club sandwichia. Yksi parhaista asioista, joita matkallani söin. Paljon erityisiä eleitä, muun muassa tervetuliaisviinipullo ja logolakit. Palaamme ehdottomasti.”

“⭐☆☆☆☆ Vierailimme tänään La Rezidencassa, ja se oli yksi pettymyksellisimmistä kokemuksistamme. Paikka näyttää ensivilkaisulla kelvolliselta, mutta kaikki romahtaa, kun tullaan hintoihin ja vastineeseen. Maksoimme 70 € pelkästä vedestä, limonadista ja cocktailista – mikä on täysin absurdia ja tuntuu ryöstöltä. Näille hinnoille ei ole minkäänlaista perustetta, ei juomien laadussa eikä yleisessä palvelussa. Rehellisesti sanottuna se tuntui turistiansalta, jossa asiakkailta veloitetaan törkeästi ylihintaa ilman mitään todellisia standardeja. Kokemus jätti hyvin huonon vaikutelman, ja meistä tuntui, että meitä käytettiin hyväksi. Siihen nähden mitä saimme, hinnoittelu on epäkunnioittavaa ja epärealistista. Neuvoisimme muita voimakkaasti välttämään tätä paikkaa, elleivät he ole valmiita maksamaan ylihintaa tavallisista juomista. Ehdottomasti emme palaa. Uskokaa pois, ihmiset, älkää menkö sinne, koska he ovat huijareita hyvillä tavoilla. Puhun kokemuksesta. Älkää uskoko kaikkea, mitä näette Instagramissa!”

“Alusta loppuun tunnet itsesi pelkästään erityiseksi. Henkilökunta on niin huomaavaista, lämmintä ja aivan ilo. He tuntevat lähialueen niin hyvin ja antavat hienoja vinkkejä tekemisestä, mutta rehellisesti sanottuna koko loman voisi viettää hotellissa eikä tylsistyisi! Sijainti on henkeäsalpaava ja huoneet ovat mahtavia. Talon omat ravintolat ovat täydellisiä. Mene vain, jos saat tilaisuuden, et tule katumaan. Kiitos koko tiimille siitä, että teitte lomastani näin mieleenpainuvan. En malta odottaa paluuta.”

“En osaa sanoa La Residenciasta tarpeeksi hyvää. Todella luksuskokemus fantastisella palvelulla. He saivat meidät tuntemaan itsemme niin tervetulleiksi saapumishetkestä lähtien – palvelu oli 10/10. Suosittelisin tätä paikkaa kenelle tahansa. Veneretkestä aasikierrokseen kaikki oli jumalaista. Palaamme!”