La Residencia, A Belmond Hotel, Mallorca

“Our favourite place in the world. We have stayed here once a year with maybe the occasional year missed since 2003. We have been on our own, and with our children. This time it was just the two of us as a couple. The team here really are like perfect family members looking after everybody including what they need and really connecting at a person level. We feel we are treated very specially as we have been so many times and observe that actually new guests are treated equally well. Everything is done to a very high level, higher than is reasonable to expect even for a 5 star hotel.”

“Nautimme äskettäisestä vierailustamme Belmondissa. Kaunis majoituspaikka suloisimmassa pikkukaupungissa. Meillä oli pieni ongelma matkatavaroiden kanssa, mutta Xavi teki kaikkensa korjatakseen tilanteen. Nautimme myös todella tarjoilijamme Evan palvelusta. Hän oli niin ystävällinen ja mahtava. Söimme lounasta uima-altaan vieressä olevassa ravintolassa ja suosittelen lämpimästi club sandwichia. Yksi parhaista asioista, joita söin matkallani. Paljon erityisiä yksityiskohtia, kuten tervetuliaispullo viiniä ja logolla varustettuja hattuja. Tulemme ehdottomasti takaisin.”

“⭐☆☆☆☆ Kävimme tänään La Rezidencassa ja se oli yksi pettymyksellisimmistä kokemuksistamme. Paikka näyttää ensi silmäyksellä ihan hyvältä, mutta kaikki hajoaa hinnoittelun ja vastineen rahalle suhteen. Maksoimme 70 euroa vain vedestä, limonadista ja cocktailista – mikä on täysin järjetöntä ja tuntuu huijaukselta. Näille hinnoille ei ole mitään perustetta, ei juomien laadun eikä kokonaispalvelun osalta. Se tuntui rehellisesti sanottuna turistirysältä, jossa asiakkailta veloitetaan paljon ylihintaa ilman todellisia standardeja. Kokemus jätti erittäin huonon vaikutelman, ja meistä tuntui, että meitä käytettiin hyväksi. Saamamme perusteella hinnoittelu oli epäkunnioittavaa ja epärealistista. Suosittelemme vahvasti muillekin välttämään tätä paikkaa, elleivät he ole valmiita veloittamaan ylihintaa perusjuomista. Ei todellakaan tule takaisin. Luottakaa minuun, ihmiset, älkää menkö sinne, koska he ovat käytöstapoja omaavia huijareita. Puhun kokemuksesta. Älä usko kaikkea mitä näet Instagramissa!”

“Alusta loppuun asti tunnet olosi erityiseksi. Henkilökunta on todella huomaavaista ja lämminhenkistä ja todella miellyttävää. He tuntevat paikallisen alueen niin hyvin ja antavat hyviä ehdotuksia siitä, mitä tehdä, mutta rehellisesti sanottuna voisit viettää koko lomasi hotellissa tylsistymättä! Sijainti on henkeäsalpaava ja huoneet ovat upeita. Hotellin ravintolat ovat täydellisiä. Käy vain, jos sinulla on mahdollisuus, et tule katumaan sitä. Kiitos koko tiimille, joka teki vierailustani niin ikimuistoisen. En malta odottaa, että pääsen takaisin.”

“En voisi sanoa enempää hyvää La Residenciasta. Todella ylellinen kokemus fantastisella palvelulla. He saivat meidät tuntemaan olomme niin tervetulleiksi heti saapumishetkestämme lähtien – palvelu oli 10/10. Suosittelen tätä majoituspaikkaa kenelle tahansa. Veneretkestä aasiratsastusretkeen kaikki oli ihanaa. Palaamme varmasti!”