Ella Alkyna

“Huono palvelu, kaikki kestää aivan liian kauan tilauksen jälkeen, useimmiten tilaus on väärä, ja he yrittävät puristaa sinusta niin paljon rahaa kuin mahdollista. Ainoat aidosti hintaan sisältyvät asiat olivat buffet ja juomat (mutta monia pyydettyjä juomia ei ole tarjolla, kuten shotteja tietyissä baareissa ja niin edelleen). Sähköt olivat yhtenä päivänä poikki noin 6–7 tuntia, jolloin emme voineet käyttää monia palveluita. Odotin tästä osittaista hyvitystä, mutta mitään ei myönnetty. Katkosta ei myöskään viestitty mitenkään, joten meidät jätettiin kaikki pimeään (kirjaimellisesti ja kuvaannollisesti...). Siivouspalvelut olivat heikkoja, eivätkä he koskaan täydentäneet naposteltavia tai kahvitarvikkeita. He veivät myös rantapyyhkeemme ensimmäisen päivän jälkeen eivätkä koskaan palauttaneet niitä. Jokainen huoneeseen tilattu ateria maksoi 20 euroa, ja he rajoittivat sitä, mitä saimme tilata, koska "se tulee meille kärryillä". Ainoa hyvä palvelu tuli hotellilähettejä, jotka olivat hyvin avuliaita saadessaan meidät ja laukkumme huoneeseen, joskin odotimme sellaista noin 30 minuuttia heti saapuessamme. Ravintoloiden palvelu oli myös kelvollista suurimman osan ajasta, mutta silti hyvin vaihtelevaa sen suhteen, saimmeko pyytämämme juomat. Kaunis hotelli kuitenkin, ja ruoka oli hyvää. Tämä oli yli kaksi kertaa kalliimpi kuin mikään muu hotelli, jonka varasimme 23 päivän Euroopan-matkallamme, ja siinä oli ylivoimaisesti huonoin palvelu. En palaa.”

“Yövyimme Alkyna Lifestyle Resortissa odottaen rentouttavaa all inclusive -kokemusta, mutta valitettavasti se jäi kauas odotuksista. Suuri osa mainostetuista palveluista joko ei ollut käytettävissä tai oli säännöllisesti suljettuna. Aasialainen ravintola ei ollut kertaakaan auki oleskelumme aikana, kattobaari ei ollut auki, altaan snack-baari oli suljettu, ja rantabaari sulki ensimmäisenä päivänämme jopa kaksi tuntia etuajassa. Sisäänkirjautumisessa annettiin myös hyvin vähän tietoa, joten jouduimme jatkuvasti selvittämään, mikä oikeastaan oli käytettävissä. Myös huoneen ja resortin kunnossapito oli pettymys. Television kaukosäädin ei toiminut lainkaan, uima-allas huoneen vieressä oli jäätävän kylmä, ja suihkun lämpötila oli äärimmäisen oikukas ja vaikea säätää normaaliksi. Päälle vielä kaikkialla oli hyttysiä ilman minkäänlaisia karkotteita tai torjuntatoimia, ja useilla resortin alueilla haisi voimakkaasti viemäri. Ruoka ja juoma olivat toinen suuri pettymys. Cocktailvalikoima oli heikko, buffetruoka heikkolaatuista, ja suuri osa ruoasta maistui pakastetulta eikä tuoreelta. Yksi harvoista tuoreista asioista, joita meille tarjoiltiin, oli kana, joka tuli raakana ja syömäkelvottomana. Jokaisen aterian jälkeen meillä oli vatsavaivoja, jotka loppuivat heti, kun lopetimme heidän tarjoamansa ruoan syömisen. Päädyimme syömään ulkona useaan otteeseen, koska resortin ruoka oli niin pettymys, eikä ulkona syöminen aiheuttanut meille mitään vatsaongelmia (emme yleensä ole herkkiä ruoalle Kreikan saarilla lomaillessa ja matkustamme usein, joten tiesimme, ettei tämä ollut normaalia) Myös palvelu oli hyvin hidasta: NAFS-ravintolassa odotimme 50 minuuttia pelkkää alkuruokaamme, jonka kanssa olisi ruokalistan mukaan pitänyt tulla pitaleipää, mutta sitä ei koskaan tullut. Kun toimme asian työntekijöiden tietoon, he katsoivat meitä ymmällään eivätkä osanneet auttaa. Sitten odotimme vielä 45 minuuttia pääruokaamme. Myös kylpylä oli pettymys. Höyryhuone oli rikki koko oleskelumme ajan, ja vaikka saimme 5 € alennuksen kylpyläpassista, olisimme mieluummin nähneet tilojen toimivan. Kylpylä on hyvin pieni, ja lämmitetty allas on yksi sen pääasioista, mutta allas oli jäätävän kylmä eikä lämmitetty lainkaan. Se, ettei höyryhuoneen korjaamiseksi nähty vaivaa koko oleskelumme aikana, ei vastannut viiden tähden resortilta odotettua tasoa. Yksi positiivinen asia oli itse ranta, joka oli ihana ja jossa oli runsaasti aurinkotuoleja vapaana. Se ei kuitenkaan ole esteetön liikuntarajoitteisille vieraille. Ranta sijaitsee useiden hyvin jyrkkien mäkien alapuolella, ja koko resortia palveli vain kaksi golfmönkijää, joten ne olivat harvoin saatavilla. Tämän vuoksi iäkkäämmillä vierailla tai kenellä tahansa, joka ei jaksa pitkää kävelyä mäkiä ylös ja alas, olisi vaikeuksia päästä rannalle. Se näkyi siinä, miten hiljaista siellä usein oli, vaikka se on yksi resortin parhaista puolista. Nautimme kuntosalin tiloista. Kuntosali oli hyvin puhdas, hyvin hoidettu ja siitä oli fantastinen näköala, mikä teki siitä miellyttävän paikan treenata oleskelumme aikana. Kaiken kaikkiaan resortissa oli hyvin vähän tekemistä, eikä kokemus vastannut odottamaamme tasoa tai vastinetta rahalle. Valitettavasti emme kokemuksemme perusteella palaisi emmekä suosittelisi tätä hotellia.”

“Olemme nyt viettäneet useita päiviä tässä hotellissa, ja kaiken kaikkiaan olemme äärimmäisen tyytyväisiä oleskeluumme. Palvelu on ollut erinomaista alusta lähtien. Huoneet siivotaan joka päivä, sängyt pedataan ja pyyhkeet vaihdetaan säännöllisesti. Koko resortin henkilökunta on uskomattoman ystävällistä, avuliasta ja aina hyvin huomaavaista. Juomapalvelu on hyvin nopeaa, erityisesti aterioiden aikana — sinua palvellaan nopeasti ja kaikki sujuu jouhevasti. Juomat maistuvat kaiken kaikkiaan hyviltä, ja baareista saa myös vettä, mikä on hyvin kätevää. Ainoa pieni asia, jonka huomasimme, oli että jotkin juomat maistuivat toisinaan hieman erilaisilta, luultavasti annostelujärjestelmän valmistustavan takia, mutta tämä ei ollut suuri ongelma. Ruoka on tukevaa ja valikoima hyvä. Valikoima vaihtuu päivittäin, joten aina on jotain erilaista valittavana. Myös altaan snack-baari lounasaikaan on hieno vaihtoehto ja tarjoaa todella hyvää ruokaa. Ruuhka-aikoina voi joutua odottamaan hetken, mutta ei kohtuuttomasti. Varaukseemme sisältyneet à la carte -ravintolat olivat myös erittäin hyviä — hieno palvelu, nopeaa, ja kaikki toimi täydellisesti. Altaat ja aurinkotuolit on järjestetty hyvin. Altaita on kaksi ja lisäksi ranta-alue, ja jos saapuu tarpeeksi ajoissa, hyvän paikan löytäminen ei ole ongelma. Aina on tietysti joitakin vieraita, jotka varaavat aurinkotuolit hyvin aikaisin, mutta oleskelumme aikana kesäkuun puolivälissä ja lopussa se ei ollut suuri ongelma. Huone itsessään on mukava, ja näkymä on aivan mahtava. Juomat, kuntosali ja yleiset puitteet ovat kaikki hyviä. Kuntosali ei ole valtava, joten älä odota täyttä kuntokeskusta, mutta lomalla perustreeniin se riittää täysin. Kahvia voisi hieman parantaa — kaksi konetta yhden sijaan olisi järkevää — mutta kaiken kaikkiaan kaikki on aivan hyvin. Resortissa liikkuu myös pieniä kärryjä auttamassa vieraita siirtymisissä. Emme itse käyttäneet niitä paljoa, mutta niitä on saatavilla, ja yleensä muutaman minuutin odotuksen jälkeen sellainen tulee ohi. Erityinen plussa oli lähtöpäivämme: meillä oli aikainen uloskirjautuminen, mutta saimme silti käyttää koko hotellin tiloja iltapäivän lentoomme asti. Saimme jopa ylimääräisen huoneen noin 30 minuutiksi peseytyäksemme ennen lähtöä, mikä oli todella mukava ele. Kaiken kaikkiaan meillä oli fantastinen kokemus. Henkilökunta, palvelu, siisteys ja yleinen tunnelma olivat erinomaisia. Suosittelisimme tätä hotellia ehdottomasti ja tulisimme mielellämme uudelleen!”

“Tulin tänne lomalle ystävien kanssa, ja olimme varanneet kolme huonetta hotellin täysin sisältyvällä ateriapaketilla. Resort on valtava ja levittäytyy useisiin rakennuksiin, ja tiimi toivotti meidät lämpimästi tervetulleiksi juomilla terassilla, jolta avautui kaunis näkymä. Koska saavuimme hieman ennen virallista sisäänkirjautumisaikaa, huoneemme valmistuivat vähitellen iltapäivän aikana. Sillä välin meidät kutsuttiin nauttimaan lounasta buffetravintolaan, mikä oli mukava ele. Olin varannut junior-sviitin, joka oli mukavan tilava lämpimin beigen sävyin, ja siihen kuului hedelmiä ja juomia minibaarissa. Ihmisenä, joka ei käytä alkoholijuomia, koin kyllä, että osa all inclusive -hinnasta menee alkoholinkulutusarvioihin. Olisi hienoa, jos hotelli voisi harkita alennettua vaihtoehtoa vieraille, jotka eivät juo alkoholia mutta haluavat silti nauttia resortista ja sen palveluista. Kaiken kaikkiaan henkilökunta oli ystävällistä ja vieraanvaraista, joskin ajoittain he vaikuttivat kuormittuneilta suuresta vierasmäärästä, mikä aiheutti toisinaan viiveitä. Ruokakokemus oli kaiken kaikkiaan kelvollinen — useimmilla aterioilla löytää yleensä ainakin yhden annoksen, josta aidosti nauttii. En kokeillut naposteltavia, joten en osaa arvioida sitä puolta kokemuksesta. Varattujen öiden määrästä riippuen pääsee kokeilemaan resortin muita ravintoloita pääravintolan lisäksi; nämä olivat kreikkalainen ja italialainen. Italialaiseen emme saaneet varausta, mutta kokeilimme kreikkalaista ravintolaa, joka ei kuitenkaan ollut suosikkini. Yhdellä ystävälläni oli pieni ongelma siivouksen kanssa, sillä huoneesta puuttuivat saippua ja shampoo sisäänkirjautumisesta lähtien eikä niitä täydennetty. Onneksi toinen vastaanottoon ilmoitettu pulma hoidettiin nopeasti ja ammattitaitoisesti. Kaiken kaikkiaan miellyttävä oleskelu ja mukava resort-kokemus.”

“Aivan upea hotelli ja paikka! Rakastimme siellä kaikkea, huoneesta palveluun, sijaintiin, ruokaan, cocktaileihin ja rantaan. Kaikkea!!!! Kiitos Jos kävelee rantaa pitkin pidemmälle, saattaa päästä villille rannalle, joka näyttää kuin Thaimaassa. Menimme viimeisenä päivänä keskustaan taksilla 45 €. Jos haluat täydellisen loman, mene sinne 100-prosenttisen varmasti.”