W Barcelona

“Minulla oli ilo yöpyä W Barcelonassa syntymäpäivänäni ennen risteilylle lähtöä, ja kokemus oli poikkeuksellinen alusta loppuun. Jokainen henkilökunnan jäsen oli lämmin, ammattitaitoinen ja joustava – saapumisen parkkeerauspalvelusta concierge-tiimiin sisäänkirjautumisessa ja ravintola- ja baarihenkilökuntaan koko kohteessa. Erityisesti erottui se, miten he huomioivat syntymäpäiväni ja näkivät vaivaa saadakseen minut tuntemaan itseni juhlituksi ja erityiseksi. Hotelli itsessään on täydellinen yhdistelmä luksusta ja modernia hienostuneisuutta. Kohde on moitteettoman siisti, kauniisti suunniteltu ja siitä on henkeäsalpaavat näkymät merelle ja rannalle. W Barcelona tarjoaa korkeatasoisen kokemuksen loistavalla palvelulla, tyylikkäillä puitteilla ja tunnelmalla, joka saa jokaisen vieraan tuntemaan itsensä arvostetuksi. Suosittelen tätä hotellia lämpimästi ja odotan innolla paluuta seuraavalla Barcelonan-käynnilläni.”

“Meillä oli mahtava loma W-hotellissa Espanjassa! Hotelli on kauniisti suunniteltu, tunnelma on moderni ja ylellinen ja näkymät upeat. Huoneet olivat tilavia, tahrattoman puhtaita ja hyvin mukavia. Henkilökunta tarjosi poikkeuksellista palvelua koko lomamme ajan ja sai meidät aina tuntemaan itsemme tervetulleiksi. Ravintolat ja palvelut olivat erinomaisia, ja sijainnin ansiosta aluetta oli helppo tutkia. Kaikki ylitti odotuksemme, ja yöpyisimme täällä ehdottomasti uudestaan. Lämpimästi suositeltava kaikille, jotka etsivät tyylikästä ja ikimuistoista lomaa!”

“Olen yleensä ihminen joka jättää positiivisia arvioita, ja rehellisesti sanottuna minun on vaikea antaa tälle kohteelle enempää kuin 3 tähteä. Halusin jakaa kokemukseni, jotta tulevat vieraat tietäisivät mitä odottaa, etenkin kun huomioi sesonkiaikojen premium-hinnat. Tämän hotellin pelastaa sen uskomaton sijainti ja upeat näkymät. Jos etsii kaunista ympäristöä, tämä kohde kyllä lunastaa lupauksensa. Valitettavasti palvelu on ollut pettymys. Olemme edelleen hotellissa, ja vaikka olemme ottaneet conciergeen yhteyttä useita kertoja, emme ole vieläkään saaneet ylimääräistä tyynyä ja peittoa, joita pyysimme ensimmäisenä päivänä. Nyt on kolmas päivä. Pyysimme myös uusia pesulappuja, ja niitäkin odotamme yhä. Toinen pieni ongelma on huoneen valaistus, joka on melko himmeä. Vaikka arvostan energiansäästöä, vieraiden on hyvä tietää, että huoneet voivat tuntua odotettua pimeämmiltä. Marriott Bonvoy -jäsenenä, joka yöpyy Marriottin kohteissa säännöllisesti, odotin parempaa reagointia ja palvelua. Perustason pyyntöjen hoitamatta jättäminen on ollut yllättävää ja hieman turhauttavaa. Jos tärkeintä on sijainti ja näkymät, lomasta luultavasti nauttii. Tähänastisen kokemuksemme perusteella tänne ei kuitenkaan kannata tulla odottamaan poikkeuksellista palvelua. Toivottavasti johto pystyy parantamaan vieraskokemusta, sillä itse kohteessa on valtavasti potentiaalia.”