Rixos Premium Tekirova

“Yövyimme Rixos Premium Tekirovassa 4 yötä odottaen premium-tason perhelomakohdetta. Valitettavasti kokemuksemme ei vastannut hintaa (noin 700 € yöltä). Matkustimme 5-vuotiaan tyttäremme kanssa, mutta vuodesohvaa ei koskaan pedattu, pyyhkeitä oli vain kahdelle vieraalle eikä lapselle ollut korokejakkaraa. Näistä ilmoitettiin lomamme aikana, mutta ne jäivät korjaamatta. Kahvin laatu oli pettymys, vaikka se valmistettiin ammattilaisespressokoneella. Cocktailien laatu vaihteli suuresti baarimikon mukaan, ja prosecco tarjoiltiin usein lämpimänä kunnolla jäähdytetyn sijaan. Buffet ja jälkiruoat olivat keskinkertaisia pikemminkin kuin premium-tasoa. Meri oli usein sameaa, ja juomat tarjoiltiin rannalla kertakäyttöisissä muovimukeissa. Positiivista oli, että Rixy Kids Club oli erinomainen. Tyttäremme rakasti sitä, ja siellä työskennelleet olivat erinomaisia. Kaiken kaikkiaan odotin premium-tason Rixos-hotellilta paljon enemmän tarkkuutta yksityiskohdissa ja johdonmukaisuutta. PS. Kävin nämä asiat läpi Guest Relationsin ja useiden hotellin päälliköiden kanssa lomani aikana, ja viestimme myös Luminin kautta. Valitettavasti näistä keskusteluista huolimatta huoneen valmistelun ongelmia ei koskaan ratkaistu ennen lähtöämme. Vakiovastauksen saaminen, jossa pyydetään ottamaan hotelliin yhteyttä uudelleen loman jälkeen, on pettymys, sillä hotellilla oli jo useita tilaisuuksia hoitaa nämä asiat, kun olin paikan päällä.”

“Todella kaunis hotelli ja niin ihana kokemus. Allas on superrehevässä ympäristössä ja lapset rakastivat vesiliukumäkiä! Altaan ympärillä olleet tarjoilijat olivat niin siistejä! He toivat kaikille juomia rullaluistimilla ja olivat niin ystävällisiä ja huomaavaisia! Kumppanini kosi minua tällä lomalla, ja hotelli järjesti sydämenmuotoiset ilmapallot ja jopa samppanjaa, kaikki lähetettynä huoneeseen! Parempaa kokemusta ei olisi voinut toivoa.”

“Palasin juuri uskomattomalta lomalta Rixos Premium Tekirovassa, ja rehellisesti sanottuna se oli yksi parhaista lomistamme. Hotelli itsessään on kaunis, alue on tahrattoman siisti ja näkymät vuorille ja merelle ovat epätodelliset. Henkilökunta oli koko loman ajan poikkeuksellista ja teki kokemuksesta aidosti sen mitä se oli. Kaikki olivat ystävällisiä, avuliaita ja aina valmiita näkemään ylimääräistä vaivaa. Ruokavalikoima oli erinomainen ja vaihtelua riitti joka päivä, ja juomat ja palvelu ympäri lomakohdetta olivat sekin loistavia. Tilat olivat todella hyviä, erityisesti altaat, ranta-alue ja viihde. Aina oli jotain meneillään ilman että olo tuntui ruuhkaiselta tai kaoottiselta. Kaiken kaikkiaan meillä oli mahtavaa ja palaisimme ehdottomasti. Valtava kiitos koko Rixos Premium Tekirovan henkilökunnalle näin mieleenpainuvasta lomasta.”