Port Royal Villas and Spa - Adults Only

“Meillä oli ihana loma tässä hotellissa. Se on kauniisti kalustettu, ja huoneet on sisustettu upean neutraalilla ja rentouttavalla värimaailmalla. Kaikki oli poikkeuksellisen siistiä ja erittäin hyvin hoidettua. Huoneissa on myös runsaasti säilytystilaa, joten tavarat on helppo purkaa kauniin ilmeen silti säilyessä. Meillä oli varaus aamiaisella, mutta maksoimme yhtenä iltana illallisbuffetista ja olimme hyvin vaikuttuneita sekä ruoan laadusta että valikoimasta. Aamiainen oli yhtä vaikuttava, valikoima oli laaja ja herkullinen ja se palveli monenlaisia makuja: mannermaisia, kreikkalaisia, brittiläisiä ja amerikkalaisia vaihtoehtoja. Buffetravintolan henkilökunta oli joka aamu aivan ihana, etenkin lyhyttukkainen vaalea, pisamainen hostessi, joka tervehti meitä joka päivä. Hän oli niin lämmin, ystävällinen ja hymyilevä, että hän antoi jokaiselle aamulle positiivisen sävyn. Vietimme suurimman osan rentouttavista päivistämme Kalithea-altaalla, joka oli ihana. Sen baarin kaksi työntekijää olivat mahtavia – aina ystävällisiä ja avuliaita. He täyttivät vesipulloni jäillä joka päivä, mikä oli todella huomaavaista. Altaan pikkusuolaislista oli herkullinen, joskin olisi ollut kiva jos olisi voinut ottaa jotain pienempää, kuten annoksen ranskalaisia, eikä vain kokonaisia aterioita. Vietimme myös pari päivää pääaltaalla. Valitettavasti pyyhkeidenjakopisteen vieressä olevalla katetulla istuma-alueella ei ole pöytänumeroita, joten tilaus pitää käydä tekemässä baarissa. Koimme myös sikäläisen baarihenkilökunnan olevan vähemmän joustavaa, ja jouduimme usein odottamaan melko kauan ennen kuin meidät huomattiin ja palveltiin. Myös rantatyöntekijä oli uskomattoman avulias. Huomasimme, että rannalla oli lähes aina aurinkotuoleja vapaana, kun taas altaat täyttyivät hyvin nopeasti, etenkin loman loppupuolella. Emme koskaan varanneet aurinkotuoleja itse, mutta viikon loppuun mennessä suurin osa niistä oli jo varattu. Meillä oli yksi pieni ongelma siivouksen kanssa. Useaan otteeseen pullovetemme vietiin minibaarista ja meille jätettiin lappu, jossa pyydettiin ettemme laittaisi minibaariin omia tuotteita. Emme olleet missään vaiheessa vaihtaneet mitään – olimme vain käyttäneet valmiiksi vapaana olleet tilat. Palasimme usein päiväretkiltä ylijääneen veden tai eväiden kanssa, joten tämä alkoi hieman turhauttaa. Kävimme kylpylässä kahdesti loman aikana. Kuntosali oli sitä mitä hotellin kuntosalilta odottaa, siellä oli hyvä valikoima kardiolaitteita ja monitoimilaitteita. Hieronnat olivat molemmilla kerroilla uskomattomia, tilat olivat mukavat ja rentouttavat, ja kylpylän vastaanoton henkilökunta oli poikkeuksellisen ystävällistä ja avuliasta. Kaiken kaikkiaan tämä on kaunis hotelli, jossa on herkullista ruokaa, loistava valikoima ruokailuvaihtoehtoja ja henkilökuntaa, joka on johdonmukaisesti antelias, joustava ja aidosti ihana. Nautimme lomastamme täysin siemauksin ja suosittelisimme sitä mielellämme.”

“Olen tällä hetkellä kesken loman täällä. Tähän mennessä on ollut muutamia pieniä kompastuksia, joista kirjoitin aiemmin ja jotka olivat sillä hetkellä melko ärsyttäviä, mutta reilusti sanottuna ne hoidettiin ja henkilökunta on ollut hyvin avulias. Siksi olen päivittänyt arvioni. Hotelli itsessään on hyvin mukava ja hyvin siisti. Aurinkotuoleja on myös runsaasti, toistaiseksi niiden saamisessa ei ole ollut ongelmia edes silloin kun on palannut hotelliin päiväretkeltä. Pidän aamiaisen valikoimasta ja myös erilaisista kahveista. Huomautan kuitenkin, että osa ruoasta voisi olla vähän kuumempaa. Osa on parhaimmillaankin haaleaa. Altaiden ympärillä henkilökunta on aina huomaavainen ja palvelu nopeaa: tilaat juoman aurinkotuolille ja se saapuu minuutin tai parin päästä. Hotellin ympärillä (kirjaimellisesti noin 30 sekunnin kävelyn päässä pääovesta) on katuja, joiden varrella on kaikenlaisia ravintoloita ja baareja, mutta hirveän paljon ei ole ympärillä. Meidän mielestämme muualle matkustaminen, etenkin vanhaan kaupunkiin, on suorastaan pakollista. Kaiken kaikkiaan tähän mennessä on ollut aika nautinnollista.”

“Kamala kokemus, epäammattimainen johto ja mahdoton hyväksyä uhkailu. Rentouttavaksi tarkoitetusta lomasta tuli täysi painajainen vakavien toiminnallisten epäonnistumisten ja hotellin henkilökunnan järkyttävän käytöksen takia. Huone ja järjestelyt: Ilmastointi hajosi ensimmäisenä yönä ja jouduimme vaihtamaan huonetta kello 00.30. Hotellin ylibuukkauksen takia jouduimme vaihtamaan huonetta toistuvasti koko loman ajan ilman minkäänlaista avointa viestintää johdolta. Johdon uhkailu ja häirintä: Kaikkein pahinta oli guest relations -päällikön, herra Apostoloksen, käytös. Hän tuli luoksemme altaalle, vaati meitä siirtymään pois muiden vieraiden luota ja alkoi hyökätä sanallisesti kimppuumme kutsuen meitä "valehtelijoiksi", jotka muka keksivät ilmastointiongelman "huijatakseen" hotellia. Painostus ja uhkailu: Hän antoi meille armottoman uhkavaatimuksen: joko meidät heitetään ulos hotellista perusteettomien maksujen kanssa tai hyväksymme heidän "hyvityksensä" ja olemme hiljaa. Peläten jäävämme kesken loman kadulle tunsimme itsemme täysin nurkkaan ajetuiksi ja painostetuiksi. Jouduimme ilmoittamaan tapauksesta luottokorttiyhtiöllemme ja tekemään virallisen valituksen Agodan kautta. Hotellilasku on kokonaan maksettu, mutta tapa jolla vieraita täällä kohdellaan on kammottava. Säästä rahasi ja majoitu jonnekin muualle, missä sinua todella kohdellaan edes perustason kunnioituksella”

“Kaunis hotelli, ehdottomasti 5 tähteä. Henkilökunta oli ystävällisintä ja ammattitaitoisinta mitä olemme koskaan kohdanneet, etenkin Marcellus vastaanoton baarissa!!! Ranta on ihana, vain vähän kivinen, mutta vesikengät ratkaisevat sen. Altaat ovat erinomaisia, mutta kuten useimmissa paikoissa, sääntöä pyyhkeistä aurinkotuoleilla ei noudata kukaan 🙁 Jos haluaa rauhallisen ja rentouttavan loman, tämä on ehdottomasti sinua varten.”

“Minä ja kihlattuni vietimme täällä viikon yhdessä huoneista, joista pääsi yhteiselle altaalle. Huone itsessään oli hyvin siisti ja kodikas, myös huonepalvelu oli hienoa, siivoojat käyvät päivittäin siistimässä kaiken ja vaihtamassa pyyhkeet tarvittaessa. Ainoa negatiivinen asia huoneessa oli, että meillä oli aika paljon muurahaisia, vaikka lattialla ei ollut ruokaa. Se ei ollut kovin iso juttu, mutta mainitsemisen arvoinen. Aamiaisvalikoima oli loistava, valittavaa oli todella paljon, ja henkilökunta on myös hyvin ystävällistä ja toivottaa ruokasaliin tervetulleeksi leveästi hymyillen. Kaiken kaikkiaan nautimme täällä olosta täysin siemauksin emmekä epäröisi tulla takaisin, ainoa pieni miinus oli se, että uloskirjautuessa kukaan ei kysynyt millainen lomamme oli tai mitään muutakaan, kirjasi vain ulos ja siinä se oli.”