OKU Kos

“Hotelli itsessään on kaunis, muotoilu on upeaa, tunnelma rentouttava ja yleisfiilis hieno. Nautimme lomastamme aidosti, mutta muutama pettymyksellinen kokemus esti sitä tuntumasta siltä luksuskokemukselta, jota odotimme. Suurin ongelma tapahtui rannalla. Varasimme aurinkotuolin ja palasimme hetkeksi huoneeseemme jättäen kassimme aurinkovarjoon. Kun tulimme takaisin, toinen vieras oli ottanut aurinkotuolimme ja siirtänyt kassimme hiekalle. Kerroimme asiasta heti henkilökunnalle, mutta tilannetta ei koskaan ratkaistu kunnolla, eikä toista vierasta pyydetty palaamaan alkuperäiselle aurinkotuolilleen. Tästä teki entistäkin turhauttavampaa se, että näimme kolmen päivän lomamme aikana monien vieraiden varaavan ranta- ja allastuoleja pyyhkeillä ja tavaroilla. Jos varaaminen ei ole sallittua, hotellin pitäisi viestiä siitä selkeästi ja valvoa käytäntöä johdonmukaisesti. Jos se on sallittua, vieraiden ei pitäisi voida siirtää toisen tavaroita ja ottaa hänen paikkaansa. Myös palvelussa oli pari ongelmaa. Uloskirjautuessa jouduimme lastaamaan matkatavaramme autoon itse sen jälkeen, kun ne oli tuotu vain vastaanottoon. Lisäksi yöllä kuului kovaa kone- tai generaattorimelua, ja ilmastointi sammui ja käynnistyi yllättäen uudelleen häiriten untamme. OKU on ihana paikka, jolla on hieno potentiaali, mutta luksus määrittyy palvelun kautta yhtä paljon kuin kauniin ympäristön. Toivon, että johto tarttuu näihin ongelmiin, jotta tulevat vieraat voivat nauttia siitä kokemuksesta, jonka hotelli lupaa.”

“Meillä oli ihana loma! Hotelli on kaunis, hyvin siisti ja maulla sisustettu. Kaikki oli hyvin hoidettua, ja tunnelma oli rentouttava heti saapumisestamme lähtien. Ranta on rauhallinen ja hiekka pehmeää, joten se on täydellinen paikka rentoutua. Meri voi olla aallokkoinen tuulen takia, mutta se ei vähentänyt kokemusta. Ruoka oli erinomaista ja herkullisia vaihtoehtoja oli runsaasti koko lomamme ajan. Ainoa pieni miinus oli, että juomien saaminen aamiaisella kesti hieman kauemmin. Sitä lukuun ottamatta kaikki oli fantastista. Suosittelisimme tätä hotellia ehdottomasti ja yöpyisimme täällä mielellämme uudelleen!”

“Kaiken kaikkiaan mukava ja hyvin rentouttava loma. Sijainti ja etenkin auringonlaskut ovat todella kauniita. Henkilökunta on todella ystävällistä ja mukavaa, mutta palvelu on melko hidasta. Joinakin iltoina jouduimme pyytämään kolmesti saadaksemme pullon vettä, ja kerran jopa lähdimme pääruoan jälkeen, koska kukaan ei vaivautunut korjaamaan lautasia pois tai kysymään jälkiruoasta yli puoleen tuntiin. Hinnoittelu tuntuu hieman oudolta: jopa puolihoidolla joistakin vaihtoehdoista joutuu maksamaan pieniä lisämaksuja. Ruoan laatu oli hyvä, mutta olisi hienoa, jos ruokalistalla olisi enemmän monipuolisuutta tai vaihtelua, koska muutaman illan jälkeen päädyt tilaamaan samoja asioita uudelleen (kasvisvaihtoehdot tuntuvat erityisesti lisukkeilta). Lounaan ja juomien hinnat ovat melko korkeat, mikä yhdistettynä hitaaseen palveluun on hieman pettymys. Sanoisin, että kannattaa varata vähintään 100 € päivässä ylimääräisiin juoma- ja lounaskuluihin kahdelle hengelle. Huone, joka meillä oli, oli riisuttu mutta siinä oli iso ja tilava kattoterassi. Aivan naapurissa on rakennustyömaa, mutta lomamme aikana siellä oli hiljaista. Huone oli melko siisti, mutta kaipaisi hieman remonttia (vuotava hana, lohkeillut maali, rikkinäiset laatikot). Sää, meri ja ranta korvasivat kuitenkin harmit, ja loma oli kaiken kaikkiaan mukava.”

“Yövyin äskettäin OKU Hotelissa Kosilla, ja kokemus oli kaiken kaikkiaan ihana. Saapumishetkestäni lähtien hotellin tunnelma oli rauhallinen, tyylikäs ja täydellinen rentouttavaan lomaan. Paikka itsessään on kauniisti suunniteltu ja luo ylellisen mutta rennon tunnun. Yksi lomani kohokohdista oli ruoka. Annosten laatu oli pitkin päivää johdonmukaisesti erinomaista, raaka-aineet tuoreita ja maut hienoja. Etenkin aamiainen oli erinomainen. Tarjolla oli laaja valikoima vaihtoehtoja, kaikki kauniisti esille laitettuina, ja kaikki maistui herkulliselta. Se oli helposti yksi parhaista hotelliaamiaisista, joita olen kokenut. Henkilökunta oli ystävällistä, vieraanvaraista ja aina valmista auttamaan. He saivat olomme tuntumaan mukavalta ja auttoivat mielellään kaikissa pyynnöissä tai kysymyksissä lomamme aikana. Toinen miellyttävä yllätys oli palvelun nopeus. Kaikki Kreikan saariin tutustuneet tietävät, että asiat etenevät usein rauhalliseen tahtiin, mutta palvelu OKU Hotelissa oli suhteellisen nopeaa ja tehokasta ilman kiireen tuntua. Kaiken kaikkiaan OKU Hotel Kos tarjoaa erinomaisen yhdistelmän kaunista ympäristöä, laadukasta ruokaa, erinomaista aamiaista ja huomaavaista henkilökuntaa. Rento tunnelma yhdistettynä tehokkaaseen palveluun teki lomasta mieleenpainuvan. Suosittelisin sitä ehdottomasti kaikille, jotka etsivät tyylikästä ja rauhallista pakopaikkaa Kosilta, ja palaisin mielelläni tulevaisuudessa.”

“Yövyimme OKU Kosilla viikon ja meillä oli kaiken kaikkiaan hyvä loma. Hotellissa on paljon potentiaalia ja monessa asiassa se onnistuu poikkeuksellisen hyvin. Valitettavasti kokonaiskokemus ei yltänyt siihen tasoon tai palveluun, jota tämän hintaluokan hotellilta odottaisi. Plussat: -Kaunis hotelli korkeatasoisella, tyylikkäällä muotoilulla. Huomaa, että laatuun on panostettu kaikkialla – rannan lepotuoleista vuodevaatteisiin ja yleiseen tunnelmaan. -Ihana rantasijainti ja hieno allasalue. Aurinkotuoleja oli aina riittävästi vapaana, joten varaamiseen ei ollut koskaan tarvetta. -Hieno päivittäinen ohjelma, jossa monipuolisesti hyvinvointia, liikuntaa ja muita aktiviteetteja. (Erityisesti aikaisen aamun jooga.) -Erinomainen aamiainen ja hyvin ystävällinen henkilökunta. Mysli- ja jogurttipiste oli erityinen kohokohta. -Erittäin hyvä illallisravintola. Iltaruoka oli johdonmukaisesti herkullista. Miinukset: -Palvelu ja yleinen johtaminen eivät valitettavasti ole viiden tähden hotellin tasoa. Henkilökunta vaikutti usein järjestäytymättömältä ja odotusajat olivat kohtuuttomia. Yhtenä iltana odotimme illallisen jälkeen terassi-/baarialueella noin 40 minuuttia ilman että kukaan tuli edes ottamaan tilaustamme. -Vaikuttaa siltä, että henkilökuntaa on liian vähän tai johtaminen puuttuu. Pöytiä jäi pitkiksi ajoiksi korjaamatta, tyhjiä laseja seisoi kaikkialla, ja palvelu oli johdonmukaisesti hidasta, etenkin baarialueella. -Lounas-/ranta-/allasruokalista oli ylivoimaisesti suurin pettymys. Hinnat ovat hyvin korkeat, mutta laatu oli heikko. Saimme pesemättömiä ja osin pilaantuneita kasvistikkuja, kypsentämätöntä souvlakia, eikä ruoka kaiken kaikkiaan oikeuttanut hintoja. -Varasimme hotellin kautta auringonlaskun ratsastuskokemuksen. Saavuimme viisi minuuttia etuajassa, odotimme vielä 25 minuuttia, eikä kukaan tullut paikalle. Lopulta jouduimme perumaan aktiviteetin itse. Kaiken kaikkiaan OKU Kos on kaunis hotelli fantastisin tiloin, mutta organisoinnin puute ja johdonmukaisesti heikko palvelu tarkoittivat, että lähes joka päivä jokin meni pieleen. Tässä hintaluokassa odotimme aitoa viiden tähden kokemusta, ja valitettavasti niin ei käynyt. Nautimme lomastamme, mutta emme palaisi ellei johtaminen ja palvelu parane merkittävästi.”