Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Kaunis puutarha/uima-allas alue/ranta. Runsas aamiainen, paljon kasviksia varsinkin aamiaisella ja alkupaloina. Elävää musiikkia iltaisin. Hyvä hinta-laatusuhde. Helppoa lomailua.”

“Hyvä hotelli, melko tilavat huoneet. Ruoka aasialaisessa erittäin hyvää, muuten perusruokaa, joskin lajeja paljon. Kiva allasalue.”

“Palvelu pelaa, asiakas voi keskittyä täysillä lomanviettoon”

“Meillä oli todella ihana oleskelu Leonardo Plaza Cypria Marisissa. Henkilökunta oli saapumishetkestä lähtien todella ystävällistä ja vastaanottavaista, mikä teki kokemuksesta todella onnistuneen. Hotelli oli siisti, huoneet olivat mukavat ja merinäköalat kauniit. Ruokavalikoima oli aina hyvä, ja nautimme erityisesti rentoutumisesta uima-altaalla ja rannalla kävelystä. Se oli täydellinen paikka rentoutua ja nauttia stressittömästä lomasta. Kiitos kaikille, jotka tekivät vierailustamme niin erityisen, erityisesti Fotoulla-päähovimestarille ❤️❤️❤️ Palaamme ehdottomasti takaisin🤗”

“Vaikka hotellin arvostelupyyntösähköpostissa lukee: ”Mielipiteesi on tärkeä – ja luemme jokaisen kommentin huolellisesti!”, kokemukseni ei ole vakuuttanut minua. Olemme juuri palanneet 10 yön oleskelulta Cypria Marisissa. Kaiken kaikkiaan meillä oli ihana loma, mutta oleskelussamme oli useita pettymyksen aiheita. Ensinnäkin huoneemme lattiaa ei vaikuttanut puhdistetulta kunnolla. Käveltyämme paljain jaloin vain lyhyen aikaa jalkapohjamme olivat mustat. Toiseksi varvassandaalini katosivat uima-altaan reunalta, kun olin jättänyt ne puolisoni jalkineiden viereen, jotka olivat edelleen siellä palatessamme. Ilmoitin tästä välittömästi vastaanottoon, joka soitti asiakaspalvelutiimin jäsenelle. Minusta asia käsiteltiin välinpitämättömästi. Mielestäni varkaus on varkaus, olipa kyseessä sitten 20–30 punnan Havaiana-kengät tai jokin paljon arvokkaampi. Seuraavana päivänä otin yhteyttä Tamaraan asiakaspalvelusta, mutta valitettavasti minulle jäi sama vaikutelma. En tiedä, heijastaako tämä hotellin yleistä lähestymistapaa tällaisiin tilanteisiin, mutta en todellakaan tuntenut, että huolenaiheitani otettiin vakavasti. Söimme myös hotellin kreikkalaisessa ravintolassa, jossa meille tarjoiltiin raakaa sianlihasouvlakia. Syömisen jälkeen meistä tuntui, että jouduimme odottamaan jonkin aikaa, ennen kuin henkilökunnan jäsen tuli juttelemaan kanssamme. He pyysivät anteeksi, mistä olimme kiitollisia, ja tarjosivat meille jälkiruokaa. Kieltäydyimme kohteliaasti, koska emme enää tunteneet oloamme mukavaksi syödessämme mitään muuta. Tästä huolimatta jälkiruoka tuotiin pöytäämme. Uloskirjautumisen yhteydessä meiltä ei kysytty, miten oleskelumme oli sujunut tai oliko meillä palautetta, mikä oli yllättävää. Siksi jätän tämän arvostelun tähän. Kahdena eri aamuna herätti meidät joku koputtamaan huoneemme oveen. Kerran siivooja kertoi meille, että meidän piti herätä aikaisemmin, jos halusimme huoneemme siivottavan. Pidimme tätä pettymyksenä, eikä se ollut sitä, mitä odottaisimme neljän tähden hotellilta, joka on osa suurta kansainvälistä brändiä. Yksi asia, jonka huomasimme, oli myös se, mikä tuntui "bändiläisyydeltä". Violetteja rannekkeita käyttäviin vieraisiin, jotka ovat saatavilla premium-juomien päivityksenä hintaan 30 € per henkilö per päivä, kiinnitettiin erilaista huomiota. Tavallisina keltaisia ​​rannekkeita käyttävinä vieraina meille jäi vaikutelma, että meitä kohdeltiin joissakin tilanteissa epäsuotuisammin. Tämä oli tietenkin vain meidän käsityksemme, mutta se heikensi kokonaiskokemustamme. Tämä oli erityisen pettymys, koska olemme aiemmin yöpyneet Leonardo-hotellissa Isossa-Britanniassa ja meillä oli erinomainen kokemus ilman vastaavia ongelmia. Siksi odotimme samanlaista palvelutasoa Cypria Marisissa. Kaikesta edellä mainitusta huolimatta meillä oli ihana loma. On vain sääli, että nämä ongelmat heikensivät muuten erinomaisen oleskelun kokemusta.”