KING MINOS RETREAT Resort & Spa

“Okei”

“Varo tätä huijausta! He mainostavat kuvilla pysyvästä, sisäänrakennetusta porealtaasta, jonka todella halusimme kaksivuotiaan poikamme leikkikaveriksi. Saapuessamme löysimme hieman paremman näköisen muovisen porealtaan rautakaupasta. Myös terassi oli huomattavasti pienempi, eikä huoneessa ollut edes sohvaa. Sängyn (ei pinnasängyn) lisääminen olisi tehnyt huoneesta käytännössä käyttökelvottoman. Emme voineet vaihtaa sitä huoneeseen, jossa oli varattu poreallas, koska poikamme on vasta kaksivuotias, joten meille annettiin pienempi huone. Tärkeät ihmiset näyttivät olevan kiinnostuneempia istumaan baarissa polttamassa IQOSia kuin ratkaisemaan ongelmaamme. Poikamme nukkui sängyssämme seitsemän yötä. Heidän tarjoamansa korvaava huone oli käytännössä sama, mutta siitä puuttui myös sohva, tilaa isolle sängylle ja todellakaan se poreallas, jonka olimme varanneet. Paljon rahaa suuresta pettymyksestä. Meidän käskettiin saapua paikalle seuraavana päivänä klo 11.00 saadaksemme apua, ja sitten meidän piti odottaa kuumuudessa taaperon kanssa klo 11.30 asti. Kuvassa 1 näkyy poreammeemme, joka hotellin mukaan on täsmälleen samanlainen kuin kuvassa 2. Ei tarvitse olla arkkitehti nähdäkseen, että he vertaavat tiilistä rakennettua poreallasta halpaan muoviseen. Hotelli ei tarjonnut apua. Kuvassa 3 muuten näkyy huone, jonka on tarkoitus olla kolmelle aikuiselle. Meille kerrottiin, että koska poikamme on alle 21-vuotias, meillä ei ole oikeutta suurempaan huoneeseen heidän järjestelmänsä mukaan. Okei, mutta jos poikamme, joka on kaksivuotias, ei enää nuku pinnasängyssä, niin ilmeisesti ei ole tilaa laittaa suurempaa sänkyä, jota emme kuitenkaan koskaan saaneet. He hakivat pinnasängyn, mutta emme saaneet isompaa. Ei enää koskaan. Ravintolan henkilökunta on erittäin ystävällistä ja avuliasta.”

“Kaunis ja kaunis lomakeskus, jossa on todella ihana henkilökunta, joka on erittäin ystävällistä, vieraanvaraista ja tarkkaavaista. Tarkaastavia ihmisiä, he panivat merkille juoman ja tarjosivat minulle ehdotuksen vaihtoehdosta, josta pidin kovasti. Huoneet olivat erittäin siistejä ja hyvin hoidettuja, ja rakastin heidän huoneessa olevaa suihkusaippuaa. Oleskelumme aikana sekä minä että kumppanini koimme kylpylähoidon (hieronnan), ja se oli ihanaa ja auttoi meitä todella rentoutumaan loman aikana, jotta pystyimme todella rentoutumaan ja nauttimaan ajastamme. Iltaviihde oli hyvää, mutta mielestäni se voisi olla parempaa. Mielestäni olisi myös hyvä tarjota muuta viihdettä iltapäivällä. Puolihoidolla buffet-ruoka oli melkoisen vaihtelevaa, ja henkilökohtaisesti söin paremmin lomakeskuksen ulkopuolella. Ruoka oli mielestäni joko alikypsennettyä tai ylikypsennettyä, ja joissakin ruoissa oli makua. Toivoisin, että voisin antaa sille 5 tähteä, mutta minun on annettava 4 pääasiassa ruoan ja 5 tähden lomakeskuksen kulinaarisen taustan vuoksi, joten odotin parempaa.”

“Ihana ja rentouttava oleskelu; tämä on kolmas kertamme Retreatissä, ja suosittelemme sitä lämpimästi lomalle. Ruoka on monipuolista, tuoretta, herkullista ja maukasta. Palvelu- ja vastaanottohenkilökunta ovat ystävällisiä ja avuliaita, aina valmiita auttamaan. Allasbaarissa on upea ilme ja tunnelma, ja siellä tarjoillaan erinomaisia ​​välipaloja, juomia ja cocktaileja. Se on myös loistava paikka rentoutua, ja henkilökunnan palvelu on huippuluokkaa ja erittäin ystävällistä. Ranta on hieman kävelymatkan päässä, mutta se on ihana ja täydellinen auringonottoon ja uimiseen. Huoneet ovat moderneja ja siistejä. Tämä hotelli ansaitsee 5 tähteään.”

“Olimme varanneet kauniin huoneen omalla uima-altaalla, mutta "yksityinen" puoli tuntui melko suhteelliselta. Uima-altaan huoltohenkilökunta puuttui joskus juuri silloin, kun halusimme käyttää sitä, mikä vaaransi vakavasti yksityisyytemme ja rauhamme. Lisäksi huone oli ihana ja kohtuullisen siisti, mutta siivous kaipasi parannusta, erityisesti sängyn yläpuolella oleva pöly. Ilmoitimme myös rikkinäisestä pyyhetelineestä kylpyhuoneessa, mutta se pysyi rikki koko oleskelumme ajan (mitään toimia ei tehty). Uima-allas ja piha-alueet ovat hyvin hoidettuja. Henkilökunta oli yleisesti ottaen riittävää, mutta jotkut henkilökunnan jäsenet olivat epävieraanvaraisia, jopa epämiellyttäviä, mikä on tuskin hyväksyttävää laitoksessa, joka esittelee itsensä viiden tähden hotellina. Aamiaisbuffet oli myös erittäin pettymys (jotkut tuotteet olivat pakastettuja) eikä vastannut tämän luokan hotellin odotettua tasoa. Lopuksi järkyttävintä oli puolihoitovaihtoehto: juomia ei sisältynyt hintaan, ei edes yksinkertaista vesipulloa. Veden veloittaminen illallisella viiden tähden hotellissa on jo itsessään valitettavaa, mutta niin pitkälle meneminen, että vieraita kielletään tuomasta omaa vettä, on mielestämme täysin liioittelua. Meidät pakotettiin huomaamattomasti tuomaan vettä pysyäksemme nesteytettyinä aterioiden aikana, mikä on yksinkertaisesti järjetöntä lomalla. Veden säilyttäminen huoneemme minibaarissa oli jopa kielletty. Kaikki on suunniteltu niin, että maksat, vaikka huoneesi maksaisi jo yli 500 euroa yöltä. Lopulta mielestämme säännöt ja lisämaksut olivat etusijalla asiakasmukavuuteen ja -tyytyväisyyteen nähden. Hyvin pettymys, joka ei heijasta aidolta viiden tähden hotellilta odotettavaa palvelutasoa. Tänään olemme Turkissa ja näemme selvästi eron aidon viiden tähden hotellin ja sinun kaltaisesi näyttävän viiden tähden hotellin välillä.”