Hotel Riu Touareg

“Olimme perheen kanssa viettämässä 80v syntymäpäiviäni. Hotellin arabialaisen linnoituksen tyyli ihastutti. Samoin hotellin siisteys, henkilökunnan ystävällisyys ja palvelualttius. Huoneemme olivat kohtuulliset, siivottiin hyvin ja pienet wc:n viat korjattiin välittömästi. Hotellin valtavat uima-altaat, palmut ja kuohuva meri ovat kuin paratiisista. Puutarha pidetään siistinä. Lasten alue ja pienten lasten uima-allas voisi olla suurempi. Ruoka oli pääosin hyvää ja todella monipuolista, mutta tietenkin muutaman päivän jälkeen samoin toistuvaa. Minkäänlaisia vatsavaivoja meidän perheellä ei ollut. Eläinystävinä oli mukava nähdä eläinten hyvää kohtelua ja ruokapaikka kissoille Cat Cafe hauska. Erikoisravintolasta pöydän varaaminen oli hankalaa eikä hyvin tiedotettua. Saimme onneksi syntymäpäiväni kunniaksi pöytävarauksen järjestettyä vastaanoton ystävällisen Ivanin avulla. Suuri kiitos hänelle. Tulisin takaisin Hotelli Touaregiin mielelläni, vaikka hiekkamyrsky viimeksi pysäytti lennot vuorokaudeksi ja teki paluumatkasta pitkän ja raskaan.”

“Lomailimme hotellissa syyslomalla 10/25.Huone oli siisti ja asiallinen.Siivous hyvää.Espanjalaiset suihkutuotteet kiva lisä.Harmillinen miinus oli kymmenet kaskaat, joita huoneessa oli ainakin 30kpl viikon aikana. Pidimme ovet kiinni ja suljimme ilmastointikanavat sekä myrkytimme huonetta.Kaskaat vähenivät, mutta niitä oli koko viikon ajan. Ruokaa oli runsaasti ja lukuisia vaihtoehtoja.Tarjollepano oli kaunista.Pääruokasalin meteli oli kova.Gluteenittomia tuotteita ei ollut eikä esim.aamiaisella ollut gluteenitonta leipää tarjolla. Ranta ihana ja pienet putiikit kivoja.Rannassa punainen lippu koko ajan sekä kymmenittäin rapuja.Ulkoalueiden siisteystaso oli hyvä.Henkilökunta pääosin hyväntuulista.”

“Ihanan rauhallista only adult puolella. Hotelli siisti, henkilökunta Ihania ja avuliaita. 3 kertaa sama paikka ja uudelleen mennään vielä. Retki hyvä.”

“Huoneissa huonekalut vaihtokunnossa ja siivous kehnoa!!Henkilökunta avuliasta ja iloista. Ruoka hyvää. Ulkoalueet ja ranta hienossa kunnossa. Hotelli EI ole 5tähden hotelli ja tuntuu oudolta, että on RIU konseptia?!”

“Hotelli sijaitsee kauniilla rannalla, mutta koko viikon ajan rannalla oli punainen lippu. Hotellin lähellä ei ollut mitään. Huoneessa oli torakoita, sänky muhkurainen ja tyynyt lättänät. Sain ruokamyrkytyksen ja yritin tilata lisä huopia. Soitin receptioniin kolme kertaa ja joka kerta ne luvattiin tuoda. Niitä ei koskaan tuotu. Kun toivoin ruokamyrkytyksestä varasin Spa:han hieronnan. Odotin 20 minuuttia, kunnes luovutin. Miksi ei heti alkuun kerrottu, että aikataulut olivat myöhässä? Kerroin kokemuksista hotellin managerille Jesukselle, hän suhtautui asioihin sellaisella rutiinilla, että jäi tunne, että antamani palaute oli arkipäiväistä. Kissoja oli joka puolella ja niitä ruokittiin. Hotellin arviota pitäisi päivittää vastaamaan todellisuutta.”