Hotel Cala di Volpe, a Luxury Collection Hotel, Costa Smeralda

“Mahtavaa palvelua Williamilta Matuhisasta! Rakastin sitä huomiokykyä ja innostusta, jolla olette työskennelleet! Bravo! Erityismaininta myös Lucasille kahvilasta ja Albertolle aamiaisbuffetissa! Kaiken kaikkiaan hyvää palvelua, mutta siivous ja vastaanotto eivät oikein vastanneet tarpeitamme ja heillä oli hieman huono ja rajoittunut asenne! Olisi hienoa nähdä heidän työskentelevän huolellisemmin, se on ryhmän epämiellyttävää! Myös ruoka oli erittäin hyvää! Ja kiitos Nigerin turvahenkilökunnalle, joka aina hymyilee ja sanoo meille kauniita sanoja!”

“Vaikka hotellin ja sen tähtien hyve piileekin sen loistokkuudessa, sijainti, tunnelma, ravintolat, uima-altaat, kylpylä ja Hotel Cala Di Volpe Costa Smeralda ovat ässäpareja kaikissa näissä tunnustuksissa. Nämä viisi tähteä, jotka loistavat kirkkaimmin hotellien taivaalla, ovat kuitenkin kalpeita verrattuna miellyttävien hymyilevien tähtien kasvoihin oviaukoissa, käytävillä, concierge-tiskin takana vastaanotossa ja ravintoloissa. Hotellikokemus alkaa jo ennen kuin astut ovesta sisään, kun ovimiehet toivottavat sinut tervetulleeksi hymyillen ja ripeästi. Muutaman päivän aikana, jolloin vietimme siellä, hän ei antanut meidän kertaakaan edes avata ovea. Tuskin on astunut ovesta sisään, kun vastaanottotiimi toivottaa jokaisen perheenjäsenen tervetulleeksi erikseen ja vie sinut tehokkaasti huoneeseen. Tämä kirje ei olisi täydellinen, jos unohdan mainita erinomaisen concierge-palvelun ja herkullisen aamiaisen. "Yksi hereilläolopäivä Cala Di Volpissa rakkaittesi kanssa on parempi kuin koko elämä unelmia. Voit seurata minua X:ssä @Khanaphorism.”

“Hotelli sijaitsee kauniilla paikalla, mutta palvelun, ruoan ja kylpylän laatu jättää paljon toivomisen varaa. Nykyään luksushotellit tässä hintaluokassa tarjoavat moitteetonta palvelua, ruokaa, kylpylää ja moitteetonta siisteyttä, mitä tämä hotelli ei voi sanoa. Lähdin päivää etuajassa. Odotan innolla oleskeluani Mandarin Orientalissa.”

“Sisäänkäynnillä meille kerrottiin, että vähimmäiskulutus oli 30 euroa. Tilasimme kaksi panna cottaa ja kaksi erinomaista mehua. Lasku oli 240 euroa. Yllättyneinä kysyimme tarjoilijalta miksi. He näyttivät meille ruokalistalla, että vähimmäiskulutus oli 120 euroa henkilöä kohden, mikä muutti täysin meille kerrotun ja käsityksemme ravintolasta. Olemme erittäin pettyneitä, emme palaa takaisin.”

“Aivan ihanaa. Se maksaa, mutta palvelu, ruoka ja majoitus olivat todella erinomaisia. Tiimin sitoutuminen vieraanvaraisuuteen on harvinaista nykymaailmassa. Nähdään pian-”