Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel, Seville

“Tämä on erittäin mukava pieni boutique-hotelli upealla paikalla. Paikan suurin ongelma on henkilökunta. Punapäät herrat olivat erittäin avuliaita ja ystävällisiä. Ravintolan henkilökunta pitäisi vaihtaa. Nuoremmat herrat olivat erittäin töykeitä. Istuimme ja näimme hänen ja nuoren naistarjoilijan riitelevän kaikkien edessä. Ei ammattimaista. Kun kysyimme häneltä, minne voisimme istua, hän kertoi meille, minne haluaisimme. Joten istuimme pääsalissa. Sitten nuori mies tuli luoksemme ja kertoi meille, että meidän piti siirtyä sivusaliin, koska nuo pöydät oli varattu neljälle hengelle. Olimme ainoat koko ravintolassa. Sijainti on täydellisellä paikalla keskellä kaikkea, mitä turistit haluavat vierailla. Huoneet olivat viehättäviä ja riittävän kokoisia.”

“Minulla oli tilaisuus yöpyä Hotel Alfonso XIII:ssa, ja kokemus oli erinomainen. Rakennuksen eleganssi, huomaavainen henkilökunta ja yksityiskohtiin panostaminen olivat silmiinpistäviä heti saapuessani. Huoneet ovat tilavia, mukavia ja sisustettu klassisella tyylillä, joka välittää ylellisyyttä mukavuudesta tinkimättä. Sijainti on lyömätön, täydellinen Sevillan keskustan tutkimiseen jalan ja sen tärkeimpien monumenttien vierailuun. Lisäksi yhteiset tilat, erityisesti sisäpiha ja uima-allas, tarjoavat rauhallisen ja eksklusiivisen tunnelman.”

“Tämän täytyy varmasti olla yksi Euroopan hienoimmista vanhoista Grand Hotel -hotelleista. Sillä on kiehtova historia ja upea sisustus. Kävimme lounaalla ja istuimme aluksi ulkona keskuspihalla, joka on avoin ja hyvin varjoisa. Lounaamme tarjoiltiin sisällä, koska siellä oli viileämpää. Hotellissa on erittäin viileä ja rauhallinen tunnelma, täydellinen pakopaikka kuumasta ja kiireisestä kaupungista. Jos pidät vanhoista Grand Hotel -hotelleista, tämä on täydellinen paikka viettää tunti tai kaksi ja nauttia lounasta ja kokea erinomaista palvelua. Se on ihana.”

“Hotel Alfonso XIII on kaikkea, mitä toivoisit aidolta viiden tähden Luxury Collection -hotellilta. Saapumishetkestämme lähtöömme asti vieraanvaraisuuden taso oli poikkeuksellinen. Jokainen vuorovaikutus henkilökunnan kanssa oli lämmintä, aitoa, ammattimaista ja huomaavaista. On selvää, että asiakaspalvelu on etusijalla koko hotellissa, ja jokainen henkilökunnan jäsen teki vierailustamme ikimuistoisen. Hotelli itsessään on aivan upea. Historiallinen arkkitehtuuri on kauniisti ylläpidetty, yleiset tilat ovat moitteettomassa kunnossa ja hotellin yleinen kunto heijastaa ikonisen luksushotellin odotuksia. Huoneemme oli elegantti, moitteettomasti ylläpidetty ja uskomattoman mukava. Sänky tarjosi yhden parhaista yöunista, joita olemme koskaan matkustaneet, joten se oli täydellinen paikka rentoutua Sevillan tutkimisen jälkeen. Sijainti ei yksinkertaisesti voisi olla parempi. Lähes kaikki Sevillan ikonisimmat nähtävyydet ovat kävelymatkan päässä, joten se on ihanteellinen tukikohta kaupungin kokemiseen. Haluan myös kiittää johtoa heidän erinomaisesta viestinnästään ennen saapumistamme. Heidän ammattitaitonsa ja aito sitoutumisensa upean kokemuksen varmistamiseen antoivat meille luottamusta jo ennen sisäänkirjautumista, ja he pitivät jokaisen lupauksensa. Kiitos koko tiimille syntymäpäiväjuhlistani niin ikimuistoisen tekemisestä. Lähdimme mukaan ihanien muistojen kera ja palaisimme mielellämme seuraavalla Sevillan-vierailullamme.”

“Valitettavasti tämän oleskelun piti olla kuukauden huipentuma Espanjassa, mutta se oli suuri pettymys. Pysykää poissa hääsesongin aikana. Ole hyvä ja pysykää poissa oleskelumme aikana. Vierailumme aikana heillä oli erittäin riehakas hääseurue, joka valvoi joka ilta aamukuuteen asti. Hotelli on historiallinen, joten huoneet eivät ole äänieristettyjä. Hotelli pyysi anteeksi, mutta ei muuten tehnyt mitään kokemuksemme eteen. Luulisi, että voisi nukkua hyvin niin luksushotellissa, mutta se ei ollut meidän kokemuksemme. Aulan lähettiläs kertoi meille kahdesti, että he lähettäisivät ilmaisen pullon cavaa, mutta eivät koskaan tehneet niin. Tiedustelimme siitä, eikä kukaan tiennyt siitä mitään, ja sai meidät tuntemaan olomme epämukavaksi pyytäessään sitä. Palvelu oli ystävällistä, mutta ei viimeisteltyä. He eivät koskaan antaneet meille portfoliota, ja yritän edelleen saada hyvitystä oleskelustani. Otin yhteyttä suoraan hotelliin ja kaksi viikkoa myöhemmin odotan edelleen vastausta. Niin monta hetkeä oleskelumme aikana he olisivat voineet tehdä paremmin. Sijainti on loistava, aamiainen oli fantastinen. Ihana paikka syödä, mutta en voi suositella yöpymistä tässä hotellissa.”