Amara - Sea Your Only View™

“Haluaisin jakaa vaikutelmani oleskelustani tässä hotellissa. Allasbaarin kalusteet ovat hoitamattomat, täynnä lemmikkien karvoja ja vanhoja ruskeita tahroja, joilla on outo haju. Istuimet ovat ryppyiset ja tahriintuneet, ja näyttää siltä, ​​ettei eläinten ulosteita siivota; ne luultavasti vain putoavat pois... Siellä on paljon kissoja. En ole kissoja vastaan, mutta niiden täytyy pitää se siistinä! Olimme niin huolimattomia, että tilasimme paistettua kalmaria, ja meille tarjoiltiin kylmä annos ja täysin mätä sitruuna 🍋 käärittynä verkkoon rusetilla. Sitruunan musta väri hämmensi minua, joten avasin sen ja kaikki haukkoivat henkeään! Heidän täytyi saada se roskista. En ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa. En ottanut kuvaa, koska olin niin järkyttynyt tapahtuneesta. (Uskokaa minua, kukaan hotellin johdosta ei kiinnittänyt paljon huomiota suuttumukseen.) Luulen, että tämä on heille normaalia! Tämän kokemuksen jälkeen vietin aikaa rannalla, kaikki oli siistiä. Aamiainen oli mautonta; Kävimme siellä kahdesti emmekä syöneet käytännössä mitään. Kylmiä, perusruokia, tuoremehua muovikanisterista, likaisia ​​astioita. Muutkaan ravintolat eivät olleet mitään erityistä. Pidin italialaisesta; rajallinen valikoima, mutta erittäin maukas! Meri on matala, mitä en pidä haittapuolena, mutta rannalla ei ole tarpeeksi hiekkaa; voisit päätyä nukkumaan pitkään! Viihdettä, musiikkia eikä peruselämyksiä ole! Vieraille ei kiinnitetä huomiota. Likainen ja tylsä. En suosittele yöpymistä tässä hotellissa.”

“Meillä oli upea oleskelu Amara Limassolissa. Kaikki oli erinomaisella tasolla, huoneista ja palveluista hotellin yleiseen tunnelmaan. Rantaolosuhteet ovat erinomaiset, erittäin siistit ja hyvin järjestetyt, ja hotellin tilat ovat todella poikkeukselliset. Uima-altaat, kylpylä ja rentoutumisalueet ovat moitteettomia ja täydellisesti ylläpidettyjä. Ravintolat ansaitsevat erityistä kiitosta. Ruoka on erinomaista, monipuolista ja kauniisti tarjoiltua. Henkilökunta on huomaavaista, ystävällistä ja erittäin ammattitaitoista, mikä tekee koko kokemuksesta entistäkin nautinnollisemman. Se on tyylikäs ja rauhallinen hotelli, täydellinen rentoutumiseen. Palaamme ehdottomasti ja suosittelemme sitä lämpimästi kaikille, jotka etsivät ensiluokkaista oleskelua Limassolissa.”

“Tyylikäs ja rauhallinen hotelli, josta on upeat merinäköalat jokaisesta huoneesta. Aamiaiset ovat herkullisia, ravintolat ovat loistavia ja palvelu on huomaavaista. Tunnelma on rento ja esteettinen – täydellinen lomalle. Haittapuolena: hinnat ovat keskimääräistä korkeammat, hotellissa voi olla ruuhkaa sesonkiaikana, eikä ympäröivä alue ole vilkkain kävelyretki hotellin ulkopuolella. Kaiken kaikkiaan loistava valinta mukavaan ja kauniiseen oleskeluun.”

“Tämä oli ensimmäinen kertamme Kyproksella ja valitsimme Amaran hotelliksemme, ja se oli ehdottomasti oikea valinta. Koska olemme jossain 5 tähden hotellissa (Dubai), et koskaan tiedä, mitä odottaa jossain muualla, mutta tämä oli ehdottomasti 5 tähden + 5 tähden palvelua. Marios toivotti meidät tervetulleiksi aivan alusta alkaen, ja koska olemme aina liian laiskoja varaamaan ravintoloita etukäteen, hän onnistui salaa ottamaan meidät sisään, vaikka ne olivat täynnä. Kylpylän osalta tämä ei ollut mahdollista. Joten on parempi varata aikasi etukäteen. Näkymä on upea. Rannalla on helppo juosta. Kuntosali ei ole suuri, mutta kaikki on siellä. Sisäuima-allas on iso. Ulkouima-altaita myös. Kerran kävimme Nammosissa lounaalla (se oli hyvä, mutta kallis). Jos valitsemme Kyproksen uudelleen, tiedämme missä yöpyä - Kiitos Amara-tiimi 👋🙏”

“Kävimme Amarassa päivälipulla, ja valitettavasti kokemus oli pettymys, joka tuntui olevan hyvin ristiriidassa luksushotellilta odotettavien standardien kanssa. Tyttöystäväni saapui (Ferrarilla!) ennen ystäväänsä, ja hänelle kerrottiin vastaanotossa, että päivälipun voi maksaa allasalueen lähellä. Odottaessaan ystäväänsä hän meni baariin tilatakseen kahvin. Siinä vaiheessa allaspäällikkö (Shady?) lähestyi häntä melko äkillisesti ja käski häntä palaamaan vastaanottoon maksamaan ensin. Hän noudatti käskyä välittömästi ja osti 100 euron päivälipun. Ystävän saavuttua he menivät rentoutumaan aurinkotuoleille uima-altaan viereen. Sama päällikkö lähestyi heitä kuitenkin nopeasti uudelleen ja ilmoitti, että päivälipun haltijat eivät ilmeisesti saaneet käyttää kyseistä aluetta ja heidän oli pysyttävä nurmikolla kauempana altaasta. Tämä oli melko yllättävää, varsinkin kun otetaan huomioon päivälipun hinta ja se, että näitä rajoituksia ei ollut etukäteen selvästi kerrottu. Myöhemmin, kun kaksi ystävää vain otti toisistaan ​​valokuvia, päällikkö lähestyi heitä uudelleen ja väitti, että "kaupallinen valokuvaus" ei ole sallittua. Tämä oli erityisen hämmentävää, koska he ottivat vain henkilökohtaisia ​​valokuvia puhelimillaan, kuten lukemattomat vieraat tekevät joka päivä. Hotelli itsessään on kaunis ja tilat ovat erinomaiset. Pettymyksemme johtuu kokonaan asiakaskokemuksesta ja siitä, miten näihin tilanteisiin suhtauduttiin. Ylellinen vieraanvaraisuus ei tarkoita vain houkuttelevaa ympäristöä, vaan myös sitä, että vieraat tuntevat olonsa tervetulleiksi ja arvostetuiksi. Selkeä viestintä, johdonmukaisuus ja henkilökunnan kohteliaampi lähestymistapa olisivat tehneet merkittävän eron. Toivon, että johto suhtautuu tähän palautteeseen rakentavasti, sillä hotelli ansaitsee palvelutasoa, joka vastaa muuten vaikuttavaa ympäristöään.”