Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori - Adults Only

“Todellinen satu! Viime vuonna tyttäreni ja minä yövyimme Akra Fethiye TUI Blue Sensatorissa ja katselimme usein The Residencea toiselle puolelle ja haaveilimme, että yöpyisimme siellä joskus. Tänä vuonna varasimme vihdoin swim-up-huoneen – ja se oli loistava päätös. Saavuimme hyvin aikaisin, noin kello 9 aamulla. Tyttärelläni oli verkkotunti kello 13.30, joten kysyin, olisiko huoneemme mahdollisesti valmis siihen mennessä. Kello 11 saimme WhatsApp-viestin, että huone oli valmis. Vastaanoton tiimi oli järjestänyt erilliset sängyt ja antanut meille huoneen juuri siltä alueelta, jota olin pyytänyt. Palvelu on virheetöntä. Jokainen työntekijä on lämmin, hymyilevä ja poikkeuksellisen huomaavainen. Swim-up-huoneemme on uskomaton: allas kiertää yhtenäisenä lenkkinä palmujen ja rehevän vehreyden ympäröimänä, joten se tuntuu kuin trooppiselta joelta. Ruoka on erinomaista, vastavalmistettua ja se tarjoillaan hyvin nopeasti. Pääravintola on auki ympäri vuorokauden ja tarjoaa kaikkea lohesta ribeyehin. Lomamme ei ole vielä ohi, mutta haluamme jo tulla takaisin. Toivon vain, että budjettini antaa myöten!”

“Palasimme juuri viikon lomalta täältä. Vaikka loma oli kaiken kaikkiaan myönteinen kokemus, joissakin asioissa oli mielestämme puutteita. Viihdeohjelma oli heikkoa koko alueella, tiesimme, että Residence on tarkoitettu rentoutumiseen, mutta suunnitelmamme oli käydä naapurissa viihdeohjelmassa, mutta iltaisin ei ollut mitään esityksiä, pelkkää laulua ja tietovisoja, ja se 1 esitys, joka oli, oli suunnattu lapsille. Hotellin ruoalta odotin paljon enemmän. Syön yksinkertaista ruokaa ja kysyin, olisiko mahdollista tehdä muutoksia ja saada yksinkertaisempia ruokia, kuten pelkkää lihaa/grillattua kanaa, tai muokata aterioita, ja monta kertaa vastaus oli, että tilaa vain koko päivän listalta, tai että tämä onnistuu mutta ei juuri nyt, tule takaisin, kun on yölistan aika (klo 23), joten 4:llä illallisella 7:stä söin saman aterian (ribeye) ja 3:lla illallisella söin pelkkiä ranskalaisia. Tämän tason hotellissa odotin, että ateriat olisivat tuoreempia ja valmistettaisiin tilauksesta, jotta muutokset olisi mahdollista toteuttaa. Tämä oli pettymys. Mieheni, joka ei ole nirso syöjä, oli myös sitä mieltä, että ruokalistat toistivat itseään ja maku oli pahasti puutteellinen. Hän odotti intialaista iltaa saadakseen vähän tulisuutta, mutta hänen mukaansa sekin jäi mauttomaksi. Palvelu, jota saimme ensimmäisinä päivinä, oli poikkeuksellista ja ehdottomasti tämän hotellin korkean tähtiluokituksen ja hinnan arvoista, mutta viikon edetessä ja henkilökunnan vaihtuessa palvelu romahti ja ystävällisyys tuntui katoavan. Emme anna tippiä lomamme alussa vaan lopussa, joten en ole varma, oliko tämä syy hyvän palvelun puutteeseen, mutta jos oli, se on hyvin pettymys. Henkilökunnan kännyköiden käyttö oli mielestämme liiallista, minne tahansa kääntyi, joku työntekijä joko käytti kännykkää tai piti sitä kädessään. Tämä ei haitannut meitä liikaa, kunnes eräs työntekijä laittoi taikinaa pannuille siniset hanskat kädessä, sitten hän käsitteli puhelintaan ja jatkoi sitten suoraan taikinan käsittelyä. Sitten torstai-iltana olimme menossa illallisen jälkeen takaisin huoneeseemme, ja siivooja valmisteli huonetta vieraille, ja hän laittoi mopin suoraan altaaseen ja moppasi sitten parvekkeen huuhdellen moppia altaassa monta kertaa. Me emme henkilökohtaisesti palaisi tähän hotelliin. Meillä oli hyvä loma ja otimme siitä kaiken irti, mutta negatiivisia puolia oli liian monta hintatasoon nähden. Huone oli kaunis ja minibaari hyvin varusteltu, mutta jos et saa rannalle päin olevaa huonetta, olisin mielestäni hyvin hyvin pettynyt, koska kaikkiin muihin parvekkeisiin näkee hyvin helposti eivätkä ne ole yksityisiä”

“Palasimme juuri ensimmäiseltä käynniltämme, ja tulemme ehdottomasti takaisin! Henkilökunta, ja tarkoitan koko henkilökuntaa, oli huomaavaista olematta tungettelevaa, hyvin ystävällistä ja ammattitaitoista. Kaikki olivat niin kohteliaita ja hienotunteisia, eivätkä voineet tehdä tarpeeksi puolestasi! Lomakeskus on kaunis ja hyvin siisti, meillä oli swim up -huone – täydellinen! Rannalta on henkeäsalpaavat näkymät vuorille ja metsään, ranta on pikkukivinen, mutta se ei haitannut meitä. Viihdeohjelma oli moitteeton, ja saapumishetkestä lähtöhetkeen asti meidät saatiin tuntemaan itsemme hyvin erityisiksi. En ymmärrä, miksi ihmiset laittavat pyyhkeitä aurinkotuoleille, niitä on enemmän kuin tarpeeksi kaikille, siihen ei todellakaan ole tarvetta! Rannalla, allasalueilla ja nurmikolla on niin paljon aurinkotuoleja, että se on loistavaa! Hotelli on ajatellut kaikkea, se oli 90-prosenttisesti täynnä, mutta tuntui silti hyvin tilavalta, hiljaiselta ja rauhalliselta. Viereinen perheille tarkoitettu sisarhotelli on myös käymisen arvoinen, etenkin buffetin takia. Me saimme mennä sinne, mutta heidän vieraansa eivät saa tulla tähän lomakeskukseen. Suosittelen tätä hotellia lämpimästi, takaan, ettet pety. Kiitos paljon parhaasta lomasta, joka meillä on koskaan ollut, ja odotamme innolla, että näemme teidät kaikki taas.”

“Palasimme juuri kolmannelta vierailultamme The Residenceen, ja taas kerran mikä upea kokemus alusta loppuun, minkä vuoksi varasimme juuri uudelleen ensi vuodeksi. Hotelli ja sen tilat ovat aivan upeat, mutta vielä tätäkin parempi on henkilökunta, joka nostaa hotellin todella muiden yläpuolelle. Kaikki vastaanotosta, baarin henkilökunnasta, kantajista ja asiakaskokemuksesta siivoojiin ovat täysin sitoutuneita tekemään oleskelustasi viiden tähden kokemuksen ja saamaan sinut tuntemaan itsesi erityiseksi. Haluan erikseen mainita Hasanin. Hän oli tarjoilijamme cabanassa, jonka lopulta varasimme kahdesti, ja kiitos niin paljon siitä, että teit 10-vuotishääpäivästämme niin erityisen.. Kiitos vielä kaikille ja nähdään ensi vuonna Dominic ja Elizabeth 25.5.–4.6., huone 4602”

“Tässä kauniissa paikassa on fantastinen palvelutiimi ja laaja valikoima laadukasta ruokaa. Suosittelen lämpimästi hotellin vain aikuisille tarkoitettua residenssiosaa. Koko palvelutiimi teki erinomaista työtä, mutta haluan mainita erityisesti Firatin, Buratin, Hassanin ja Zekin. He ovat mahtavia tyyppejä, joilla on täydellinen palvelu ja loistava huumorintaju. Tulemme ehdottomasti uudelleen! Iso kiitos Sandralta, Josilta, Frankilta ja Felixiltä”